Cegid Platinum Partner · Microsoft Solutions Partner (Azure e Microsoft 365)

Software de gestão empresarial
Cegid Primavera e Microsoft. Feito por quem sabe.

A HeraPrime é parceiro Cegid Platinum: implementa, migra e dá suporte ao Cegid Primavera e à infraestrutura Microsoft de 423 empresas em Portugal. Tem os consultores mais certificados entre os parceiros Cegid Platinum, com mais de 1000 implementações em 30 anos.

Entre os nossos clientes

Hotéis de Portugal  ·  Turismo de Lisboa  ·  Hilton Vilamoura  ·  B. Braun Medical  ·  Recipharm  ·  Ferring Portugal  ·  Lusoponte  ·  Construção Pública EPE

#1
Em cobertura de áreas Cegid Primavera · 18 de 18 especializações certificadas
#1
Em Technical Excellence Awards PRIMAVERA · três consultores da equipa premiados
6
Prémios Cegid Primavera · incluindo o Cegid Achievement Award
3h
SLA contratualizado · atendimento auditado pela Certificação LAC

“Desde 2007 que usamos ferramentas de gestão orçamental e de suporte à contratação pública desenvolvidas pela HeraPrime, que sempre demonstrou empenho e profissionalismo.”

Paulo Farinha, Administrador — Construção Pública EPE · Ver o caso
01

Porque existimos

Três frases que ouvimos em primeiras reuniões com prospects.

“Pagámos pelo ERP. Dois anos depois, a equipa continua a trabalhar em Excel porque ninguém do parceiro atende o telefone.”
“O consultor que configurou o sistema saiu. Há seis meses que ninguém sabe onde mexer.”
“A fatura de suporte varia todos os meses. Ninguém nos explica porquê.”

Estas frases não descrevem clientes da HeraPrime. Descrevem a experiência que clientes novos trazem de outros parceiros, e que os leva a procurar-nos. As nossas respostas — SLA 3h auditado, equipa estável (GPTW Certified), contrato anual previsível — respondem diretamente a cada uma.

03

Onde trabalhamos

Onze setores com implementações concretas.

Do Hilton Vilamoura à Lusoponte — 100 mil transações fiscais por dia — os nossos clientes espalham-se por onze setores. A lógica do Cegid Primavera é a mesma; o que muda é o vocabulário do setor, as integrações e o regulatório.

Construção civil
Construção Pública EPE, Topbet, Osborne Construtora e KTL entre os nossos clientes. Gestão por obra, autos de medição, subempreitadas, IVA autoliquidação.
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Contabilistas e SROC
Finserg Accounting, The TaxCo Portugal, Taxdata e Rigor Atual entre os nossos clientes. Gabinetes de contabilidade que trabalham em Cegid e recomendam Cegid aos próprios clientes. Formação contínua incluída.
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Setor público
Cegid Primavera Public Sector (SNC-AP, fases da despesa, CCP, CIUS-PT) mais o GOA Web — a plataforma de gestão orçamental e contratual que a HeraPrime construiu sobre ele. Para autarquias, escolas, IPSS e entidades públicas.
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Retalho e alimentar
Torres Joalheiro, One Watch Company, Casa Graciano e Turismo de Lisboa em retalho; Dacsa Atlantic, Viniportugal, Viborel e Totalis Alimentação em produção alimentar. POS integrado, gestão multi-loja, HACCP, fichas técnicas de produção alimentar.
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Hotelaria e turismo
Hotéis de Portugal, Turismo de Lisboa (Lisboa Card), Hilton Vilamoura e Conrad Algarve entre os nossos clientes, com Cegid integrado ao Fidelio (Oracle Hospitality). RevPAR e CostPAR em dashboards, AEQ desde o check-out.
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Saúde especializada
B. Braun Medical, Recipharm, Ferring Portugal e Expomédica entre os nossos clientes, a par de uma farmacêutica multinacional Top 10 mundial. MVO, integração com sistemas clínicos, conformidade NIS2 e RGPD reforçado.
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Indústria farmacêutica
B. Braun Medical, Recipharm e Ferring Portugal entre os nossos clientes. Gestão de lotes e validades, verificação MVO (FMD), rastreabilidade do lote à fatura para recolhas, faturação certificada pela AT.
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Indústria e logística
Afinomaq, Magratex, Dacsa Atlantic e Metal Marinha entre os nossos clientes, a par de Air Rail, OMNI Helicopters International, Lusoponte e DDN Engenharia em infraestrutura crítica e transportes. Gestão de produção, armazéns, stock, rastreabilidade por lote e série.
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Serviços financeiros
Montepio Valor SGOIC, Futuro, Servdebt e Best Ability Financial Consulting entre os nossos clientes, a par de uma seguradora pan-europeia Top 5 em base instalada. Reporting a reguladores, automatização de backoffice, gestão documental conforme.
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Consultoria e serviços profissionais
Egor, Adecco, Hays e BBDO Portugal entre os nossos clientes. Horas imputadas ao projeto, rentabilidade de cada projeto na contabilidade analítica, faturação por autos, fases ou tempo e materiais.
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Cultura, atrações e eventos
Oceanários, museus, parques e festivais. Bilheteira (Clorian, Blueticket), POS de loja e restauração — o bilhete, a loja e o restaurante fecham o dia no mesmo Cegid, com um único SAF-T.
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Diga-nos o que precisa.

Descreva a vossa situação em duas linhas. O Apoio Comercial — equipa de pré-venda com perfil técnico — responde em 1 dia útil com o passo seguinte: sessão técnica, proposta ou conversa de 30 minutos.

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Pack Arranque 2027

ERP novo em janeiro. Decisão em novembro.

Uma migração linear para o Cegid Primavera precisa de 8 semanas, no mínimo. No Pack Arranque 2027, a data de arranque fica no contrato, o fecho de 2026 fica planeado e o suporte até 31 de março é gratuito e ilimitado.

Ver Pack Arranque 2027 → Calcular o preço da licença
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O Contrato de Presença

Seis compromissos auditáveis a carimbar o que prometemos.

Ver todos os prémios e reconhecimentos, com fontes.

Três certificações externas renovadas anualmente (ISO 9001 pela SGS, LAC pelo IPRC, GPTW) e três métricas contínuas medidas a cada atendimento (SLA 3h, cobertura humana 8h–19h, CSAT >95%). Não são promessas comerciais.

ISO 9001:2015
Processos auditados anualmente pela SGS. Âmbito: comercialização, conceção, implementação, formação, assistência técnica.
Certificação LAC
Qualidade de atendimento validada pelo IPRC. Certificada desde 2023.
Great Place to Work Certified
Rotação anual de 6,9%. Quem implementa continua cá em 2028.
SLA 3h contratualizado
Medido continuamente, auditado trimestralmente. Consequência contratual em caso de falha.
Cobertura humana 8h–19h
11 horas diárias em dias úteis. Pessoa ao telefone, não atendedor automático.
CSAT > 95%
Medido em cada ticket fechado via inquérito ao cliente.

Ver como medimos cada uma →

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Barómetro HeraPrime 2026

Três em cada quatro empresas que apostam na IA deixam a cibersegurança de fora.

57 empresas até 250 pessoas, inquiridas entre julho e setembro de 2026. No índice de maturidade, a componente digital tem em média 56 pontos em 100 e a de resiliência 39. O relatório está aberto, sem formulário.

Ler o relatório Compare a sua empresa

30 minutos com um consultor. Sem compromisso.

Saímos da chamada com um documento: âmbito, prazo, preço indicativo. O documento de âmbito fica convosco independentemente da decisão de avançar.