Cegid Platinum Partner · Microsoft Solutions Partner for Modern Work & Infrastructure (Azure)
Software de gestão empresarial
Cegid Primavera e Microsoft, operacionais todos os dias.
A HeraPrime mantém o software de gestão Cegid Primavera e a infraestrutura Microsoft de 423 empresas portuguesas a operar sem interrupções. Mais de 30 anos no mercado, #1 em OMNIA Platform, suporte humano das 8h às 19h em dias úteis e SLA de 3h contratualizado, auditado pela Certificação LAC.
Entre os nossos clientes
Hotéis de Portugal · Turismo de Lisboa · Hilton Vilamoura · B. Braun Medical · Recipharm · Ferring Portugal · Lusoponte · Construção Pública EPE
Porque existimos
Três frases que ouvimos em primeiras reuniões com prospects.
“Pagámos pelo ERP. Dois anos depois, a equipa continua a trabalhar em Excel porque ninguém do parceiro atende o telefone.”
“O consultor que configurou o sistema saiu. Há seis meses que ninguém sabe onde mexer.”
“A fatura de suporte varia todos os meses. Ninguém nos explica porquê.”
Estas frases não descrevem clientes da HeraPrime. Descrevem a experiência que clientes novos trazem de outros parceiros, e que os leva a procurar-nos. As nossas respostas — SLA 3h auditado, equipa estável (GPTW Certified), contrato anual previsível — respondem diretamente a cada uma.
Três situações comuns
Como podemos ajudar hoje.
ou migração de v9
com SLA 3h auditado
num único responsável
Prefere começar pelos números? Use a calculadora de preços Cegid Primavera — cenários típicos e valores de referência, sem reunião.
Onde trabalhamos
Nove setores com implementações concretas.
Do Hilton Vilamoura à Lusoponte — 100 mil transações fiscais por dia — os 423 clientes ativos espalham-se por nove setores. A lógica do Cegid Primavera é a mesma; o que muda é o vocabulário do setor, as integrações e o regulatório.
Diga-nos o que precisa.
Descreva a vossa situação em duas linhas. O Apoio Comercial — equipa de pré-venda com perfil técnico — responde em 1 dia útil com o passo seguinte: sessão técnica, proposta ou diagnóstico de 30 minutos.
Pack Resiliência
Uma operação inteira. Um único responsável.
A maior parte das PMEs portuguesas tem a infraestrutura, o ERP, a cibersegurança e as obrigações regulatórias geridas por fornecedores diferentes — e ninguém responde pelo conjunto. No Pack Resiliência, a HeraPrime trata de tudo num só contrato: Microsoft Azure, Cegid Primavera, Entra ID e a conformidade regulatória tratada de origem.
O Contrato de Presença
Seis compromissos auditáveis a carimbar o que prometemos.
Três certificações externas renovadas anualmente (ISO 9001 pela SGS, LAC pelo IPRC, GPTW) e três métricas contínuas medidas a cada atendimento (SLA 3h, cobertura humana 8h–19h, CSAT >95%). Não são promessas comerciais.
Diagnóstico de 30 minutos. Sem compromisso.
Saímos da chamada com um documento: âmbito, prazo, preço indicativo. O documento de âmbito fica convosco independentemente da decisão de avançar.