MVO · NIS2 · SAF-T
Paciente em primeiro lugar. Sistema a suportar, não a atrapalhar.
B. Braun Medical, Recipharm, Ferring Portugal e Expomédica entre os nossos clientes, a par de uma farmacêutica multinacional Top 10 mundial e do maior grupo privado português de análises clínicas. Servimos clínicas, laboratórios, farmácias e redes clínicas em Cegid Primavera. Integração com sistemas clínicos existentes, verificação MVO Portugal (FMD) operacional, conformidade com requisitos do INFARMED e reporting à ACSS quando aplicável.
MVO
Verificação de medicamentos operacional em clientes farmacêuticos
NIS2
Saúde figura no âmbito típico — coimas até €10M para entidades essenciais
ACSS
Reporting automatizado onde aplicável
8‑19h
Linha humana em dias úteis · SLA 3h contratualizado · atendimento auditado pela Certificação LAC
01
Dores que ouvimos no setor
Três problemas específicos da saúde especializada.
O sistema clínico e o sistema de gestão não se falam.
A clínica tem o software clínico (Medicinae, Clidata, SClínico). A administração tem o ERP.
Entre um e outro há dados de faturação a clientes e seguros que se introduzem duas vezes —
ou que ficam por introduzir. Integramos os dois lados via API ou middleware Azure,
com reconciliação diária automática.
Faturação a ADSE, seguradoras e particulares tem regras diferentes.
Regimes IVA distintos, tabelas de comparticipação específicas, reporting exigido por cada
seguradora em formato próprio. Uma prestação de serviço clínico pode gerar três faturas
paralelas — paciente, seguradora, ADSE. Configuramos o Cegid para todos estes fluxos
e automatizamos o reporting nos formatos exigidos.
A NIS2 é tema praticamente certo em saúde.
A saúde figura entre os setores listados no âmbito do DL 125/2025 (NIS2). A
qualificação concreta de uma entidade — como «essencial», «importante» ou fora de
âmbito — e os prazos aplicáveis dependem de avaliação caso a caso, tipicamente em
função da dimensão e da criticidade dos serviços prestados. Coimas podem chegar a
€10M para entidades classificadas como essenciais. Integramos a preparação
técnica no mesmo contrato que implementa o ERP; a análise jurídica de enquadramento
é feita em parceria com escritórios de advogados.
02
O que fazemos neste setor
Sete pontos concretos, vocabulário do setor.
Integração Cegid ↔ software clínico
Medicinae, Clidata, HiMed, SClínico e outros. Via API quando o sistema expõe,
via middleware Azure quando não. Sincronização diária de prestações, pacientes e
faturação.
Faturação a seguradoras e subsistemas de saúde
ADSE, SAMS, Multicare, Médis, Advancecare. Fluxos de pré-autorização, recibos verdes,
submissão nos formatos específicos de cada entidade. Reconciliação automática de
recebimentos.
MVO Portugal — verificação de medicamentos (FMD / Diretiva 2011/62/UE)
Para clientes farmacêuticos: verificação automática de medicamentos no ato de dispensa,
comunicação com o sistema central europeu (EMVS) através da MVO Portugal, gestão de
alertas de segurança e retiradas de lote.
Gestão de stock clínico — reagentes, consumíveis, medicamentos
Com gestão de lotes, validade e rastreabilidade. Alertas automáticos para proximidade de
expiração. Reconciliação entre consumo clínico e stock contabilístico.
Reporting à ACSS e outras autoridades
Quando aplicável (unidades convencionadas), automatização do reporting estatístico e
financeiro à ACSS. Reduz horas de trabalho administrativo mensal em várias ordens de
magnitude.
Conformidade NIS2 + RGPD reforçado
Audit logs completos, encriptação de dados em repouso e em trânsito, segregação de dados
clínicos sensíveis. Incident response plan documentado. Base de evidências pronta para
auditoria regulatória.
Suporte Premium — gestor dedicado, monitorização proactiva, prioridade
A linha central cobre 8h–19h em dias úteis, com pessoa a responder — apanha abertura de agenda clínica
e fecho do dia, com SLA 3h contratualizado · atendimento auditado pela Certificação LAC. O escalão Premium acrescenta gestor de conta dedicado,
revisões mensais formais, alertas proactivos configurados (capacidade, erros de integração, lentidão
de base de dados) e acesso direto aos técnicos séniores de segunda e terceira linha (L2/L3 — engenheiros
especializados), sem passar pela primeira linha de triagem (L1 — atendimento inicial).
03
Calendário regulatório 2027
Três datas críticas para a saúde.
3 Abr 2027NIS2
NIS2 plenamente sancionatória · DL 125/2025
Saúde no âmbito típico da NIS2. Coimas até €10M para entidades classificadas como essenciais. Controlos técnicos a implementar (MFA, encriptação, IR plan) independentemente da categoria final.
1 Jan 2027AEQ
Assinatura Eletrónica Qualificada
Todas as faturas eletrónicas. Volumes típicos de clínica ou laboratório tornam não-negociável.
ContínuoRGPD
RGPD + categoria especial (dados de saúde)
Dados clínicos têm regime reforçado. Controlos de acesso, audit trails, retenção.
Nota: esta página é meramente informativa e não constitui aconselhamento jurídico. A qualificação concreta de uma entidade no âmbito do DL 125/2025 (NIS2) e a aplicação dos regimes regulatórios dependem de análise caso a caso — a HeraPrime articula essa análise em parceria com escritórios de advogados.
Perguntas frequentes
FAQ — Saúde especializada
Trabalham com hospitais ou só com clínicas privadas?
Clínicas privadas, laboratórios de análises clínicas, farmacêuticas (B. Braun Medical, Recipharm, Ferring Portugal e Expomédica entre os clientes), redes de farmácias. Hospitais públicos maiores com integração profunda ao SClínico e volumes institucionais são normalmente servidos por integradores de maior escala; assessment inicial esclarece se o vosso caso encaixa no nosso âmbito.
Temos o Medicinae. Integram com Cegid?
Sim. O Medicinae expõe API para integração externa e temos experiência com o fluxo
padrão. A integração cobre: sincronização de pacientes, prestações, faturação e
recebimentos. Reconciliação diária automática. Janela típica de implementação
isolada: 4 a 8 semanas após a configuração base do Cegid.
Somos clínica com 30 pessoas. O Cegid é demasiado grande?
Depende da complexidade. Se a faturação é simples (só particulares, sem seguradoras),
provavelmente sim — uma solução mais ligeira serve melhor. Se há ADSE, 3 ou mais
seguradoras, gestão de stock clínico e necessidade de reporting financeiro, o Cegid
justifica-se mesmo com 30 pessoas. Assessment inicial clarifica rapidamente.
Como funciona a NIS2 numa clínica?
Primeiro, avaliar se entra no âmbito — nem todas entram. O DL 125/2025 lista critérios
específicos. Se entra, precisa de controlos técnicos (MFA, encriptação, segregação
de dados), processuais (incident response plan, registo de incidentes, formação) e
de governance (nomeação de responsável, revisão anual). Gap assessment de 2 a 4
semanas identifica o que falta face ao que existe.
03
Produtos
Produtos HeraPrime para a saúde.
Para hospitais, clínicas e laboratórios, além da implementação do Cegid Primavera, temos experiência e produtos específicos do setor:
- Gestão de análises clínicas. Circuito de pedidos de análises integrado no Cegid — em produção no maior grupo privado português de análises clínicas.
- Gestão hospitalar e de clínicas. Faturação a subsistemas (SNS, ADSE, seguradoras) e fluxos próprios de instituições de saúde.
- Integração com equipamentos médicos. Ligação de equipamentos ao sistema de gestão — em produção na B. Braun Medical.
- Produtos transversais. Portal do Colaborador, Gestão de Compras, Desmaterialização de Faturas e Canal de Denúncias.
Diagnóstico de 30 minutos, sem compromisso.
Assessment inicial cobre Cegid + integração clínica + NIS2. Sai com proposta estruturada em 2–3 semanas.