Números em vez de adjetivos.

"Parceiro experiente" não diz nada. 423 clientes activos e #1 em OMNIA Platform dizem tudo. Esta página consolida os números que usamos para nos descrever. Auditáveis, verificáveis, atualizados anualmente.

Clientes Azure activos sob gestão operacional. Acresce a gestão de 131 tenants Microsoft 365 com mais de 8 mil utilizadores activos mensais.

Anos de prática Cegid acumulada no mercado português. Continuidade de equipa verificável pela rotação anual abaixo.

Consultores com cerca de 195 certificações Cegid activas e cobertura plena dos módulos core em tier Professional e Executive. Arquitectura Azure e administração Office 365 ambas acreditadas em tier Expert. Certificações renovadas na cadência exigida pelos fabricantes.

SLA contratualizado para resposta em tickets de suporte. Tempo médio real em 2025: 4h50m. O atendimento é auditado anualmente pela Certificação LAC.

8‑19h

Horário de cobertura humana · todos os dias úteis · 11 horas diárias com pessoa ao telefone, não atendedor automático.

6,9^%

Rotação anual de colaboradores. Benchmark IT PT: 15–25%. Certificação Great Place to Work activa.

>99^%

Taxa de sucesso em reconciliação pós-migração de Cegid Primavera. Método auditado em ISO 9001, com checkpoint de validação antes do cut-over final.

Platinum

Cegid Partner · tier máximo nacional — entrada obrigatória no campeonato. A profundidade que distingue é a cobertura plena nas 18 especializações Cegid Primavera (categoria partilhada apenas por outros dois parceiros em Portugal) e a adesão ao Cegid Advisory Board desde 2026.

Em OMNIA Platform em Portugal — 45 clientes activos e 46 apps low-code acumuladas, construídas sobre o ERP Cegid Primavera.

423

Clientes activos em 2025 — 27 com autorização pública, em nove sectores, acrescidos de tier 1 internacionais sob NDA.

155

Clientes Cegid tipo A/A+ — três vezes o mínimo exigido para o estatuto Platinum. É a profundidade que o estatuto partilhado não captura.

Consultores do Ano Cegid na equipa — a Cegid atribuiu, no total, cerca de cinco destes prémios individuais em Portugal ao longo da história do galardão.

2023

Cegid Achievement Award — reconhecimento oficial de desempenho excepcional atribuído pela Cegid nesse ano.

32^%

Dos clientes com mais de 5 anos de relação activa. Medida de retenção real — não intenção declarada.

34^%

Da equipa com mais de 15 anos de casa. Profundidade que suporta o compromisso "a pessoa que vos implementa continua cá".

Método de medição

Como chegamos a estes números.

Estes números são extraídos de fontes concretas: registo interno de projetos (base de dados de clientes e implementações), portal de gestão de tickets (tempos de resposta), sistema de RH (rotação), certificações externas renovadas anualmente (GPTW, LAC, ISO 9001, Cegid Platinum).

O que não é publicado aqui: nomes de clientes (só por autorização expressa), volumes financeiros específicos, métricas comerciais internas. O que é publicado é o que pode ser verificado de forma independente — pela entidade certificadora, pelo auditor externo, pelo próprio cliente através da experiência prática.

Atualização: revisão anual em Janeiro, alinhada com a emissão dos relatórios das auditorias externas. Alterações materiais entre revisões são publicadas pontualmente.

Ver os números aplicados ao vosso caso.

Diagnóstico inicial traduz estes números em prazos, preços e compromissos contratualizados para a vossa empresa.

Agendar diagnóstico → Ver Contrato de Presença