Números em vez de adjetivos.

"Parceiro experiente" não diz nada. 423 clientes ativos e mais de 1000 implementações dizem tudo. Esta página consolida os números que usamos para nos descrever. Auditáveis, verificáveis, atualizados anualmente.

A HeraPrime é Cegid Platinum, o nível máximo da rede, com 423 clientes ativos, mais de 1000 implementações e 203 certificações Cegid ativas. Nenhum parceiro Cegid tem certificações em mais áreas: a HeraPrime está certificada em todas as especializações Cegid Primavera. Tem os consultores mais certificados entre os parceiros Platinum e #1 em Plataforma ágil (OMNIA) e Reporting.

Clientes Azure ativos sob gestão operacional. Acresce a gestão de 131 tenants Microsoft 365 com mais de 8 mil utilizadores ativos mensais.

Anos de prática Cegid acumulada no mercado português. Continuidade de equipa verificável pela rotação anual abaixo.

Consultores mais certificados entre os parceiros Cegid Platinum, com cobertura plena dos módulos core em tier Professional e Executive. Consultores com certificações Microsoft de nível Expert em arquitetura Azure e administração Microsoft 365. Certificações renovadas na cadência exigida pelos fabricantes.

SLA contratualizado para resposta em tickets de suporte, com consequência contratual em caso de falha. O atendimento é auditado anualmente pela Certificação LAC.

8‑19h

Horário de cobertura humana · todos os dias úteis · 11 horas diárias com pessoa ao telefone, não atendedor automático.

6,9^%

Rotação anual de colaboradores. Benchmark IT PT: 15–25%. Certificação Great Place to Work ativa.

>99^%

Taxa de sucesso em reconciliação pós-migração de Cegid Primavera. Método auditado em ISO 9001, com checkpoint de validação antes do cut-over final.

Platinum

Cegid Partner · tier máximo nacional, membro fundador do Cegid Advisory Board e com 5 prémios Cegid Primavera, incluindo o Cegid Achievement Award. Ao nível Executive, a cobertura chega a todas as cinco áreas do ERP: Financeira, Recursos Humanos, Tesouraria, Equipamentos e Ativos, e Vendas/Compras/Stocks.

Partner

Microsoft Solutions Partner em quatro designações — Infrastructure (Azure), Data & AI (Azure), Digital & App Innovation (Azure) e Modern Work — atribuídas pela Microsoft com base em capacidade técnica, certificações de equipa e resultados em clientes. Inclui as três designações de Azure. Consultores com a certificação Microsoft de nível Expert em arquitetura Azure.

Em OMNIA Platform em Portugal — 45 clientes ativos e 46 apps low-code acumuladas, construídas sobre o ERP Cegid Primavera.

423

Clientes ativos em 2025 em dez setores, de Lusoponte e Ferring Portugal a Hilton Vilamoura, acrescidos de tier 1 internacionais sob NDA.

#1 em Technical Excellence Awards PRIMAVERA: mais consultores premiados do que qualquer outro parceiro.

2023

Cegid Achievement Award — prémio principal dos Cegid Partner Awards, que reconhece o percurso de parceria ao longo dos anos.

32^%

Dos clientes com mais de 5 anos de relação ativa. Medida de retenção real — não intenção declarada.

34^%

Da equipa com mais de 15 anos de casa. Profundidade que suporta o compromisso "a pessoa que vos implementa continua cá".

Método de medição

Como chegamos a estes números.

Estes números são extraídos de fontes concretas: registo interno de projetos (base de dados de clientes e implementações), portal de gestão de tickets (tempos de resposta), sistema de RH (rotação), certificações externas renovadas anualmente (GPTW, LAC, ISO 9001, Cegid Platinum).

O que não é publicado aqui: nomes de clientes (só por autorização expressa), volumes financeiros específicos, métricas comerciais internas. O que é publicado é o que pode ser verificado de forma independente — pela entidade certificadora, pelo auditor externo, pelo próprio cliente através da experiência prática.

Atualização: revisão anual em janeiro, alinhada com a emissão dos relatórios das auditorias externas. Alterações materiais entre revisões são publicadas pontualmente.

Ver os números aplicados ao vosso caso.

Diagnóstico inicial traduz estes números em prazos, preços e compromissos contratualizados para a vossa empresa.

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