# HeraPrime — conteúdo completo > Parceiro de Continuidade Operacional. Cegid Primavera, Microsoft Azure e conformidade regulatória 2027 num único contrato. 423 clientes ativos em Portugal incluindo Ferring, B. Braun, Recipharm, Hilton Vilamoura, Lusoponte e Turismo de Lisboa. Cegid Platinum Partner, #1 em OMNIA Platform em Portugal. Fonte única para grounding. Gerado a partir das páginas públicas em https://www.heraprime.com/. Para um índice navegável, ver /llms.txt. --- # HeraPrime — Parceiro de Continuidade Operacional URL: https://www.heraprime.com/ Description: Cegid Primavera, Microsoft Azure e conformidade 2027 num único contrato. 423 clientes ativos, SLA 3h contratualizado, suporte humano 8h–19h. Cegid Platinum Partner · Microsoft Solutions Partner for Modern Work & Infrastructure (Azure) # Cegid Primavera e Microsoft, *operacionais todos os dias.* A HeraPrime mantém o Cegid Primavera e a infraestrutura Microsoft de 423 empresas portuguesas operacionais e prontas para 2027. Mais de 30 anos no mercado, #1 em OMNIA Platform, suporte humano das 8h às 19h em dias úteis e SLA de 3h contratualizado, auditado pela Certificação LAC. Agendar diagnóstico → Ver serviços Entre os nossos clientes Hotéis de Portugal  ·  Turismo de Lisboa  ·  Hilton Vilamoura  ·  B. Braun Medical  ·  Recipharm  ·  Ferring Portugal  ·  Lusoponte  ·  Construção Pública EPE **Não tem certeza do que precisa?** 4 perguntas, 90 segundos, saímos com três páginas recomendadas para o seu caso específico. Fazer diagnóstico → #1 Em OMNIA Platform em Portugal · 45 clientes ativos na plataforma low-code da Cegid Primavera 155 Clientes Cegid A/A+ · 3× o mínimo exigido para estatuto Platinum 423 Clientes ativos 84 Clientes Azure ativos · 131 tenants Microsoft 365 sob gestão 3h SLA contratualizado · atendimento auditado pela Certificação LAC 8‑19h Suporte humano em todos os dias úteis — 11 horas de cobertura com pessoa ao telefone · Porque existimos ## Três frases que ouvimos *em primeiras reuniões* com prospects. “Pagámos pelo ERP. Dois anos depois, a equipa continua a trabalhar em Excel porque ninguém do parceiro atende o telefone.” “O consultor que configurou o sistema saiu. Há seis meses que ninguém sabe onde mexer.” “A fatura de suporte varia todos os meses. Ninguém nos explica porquê.” Estas frases não descrevem clientes da HeraPrime. Descrevem a experiência que clientes novos trazem de outros parceiros, e que os leva a procurar-nos. As nossas respostas — SLA 3h auditado, equipa estável (GPTW Certified), contrato anual previsível — respondem diretamente a cada uma. · Três situações comuns ## Como podemos ajudar hoje. Precisa de implementar Novo ERP Cegid Primavera ou migração de v9 Implementação com preço fixo, prazo fixo e revisão aos 90 dias. Formação incluída. Ver serviço → Suporte atual falha Suporte Cegid + Microsoft com SLA 3h auditado Linha humana das 8h às 19h em todos os dias úteis. Contrato anual: bolsa de horas ou incidentes ilimitados. ISO 9001. Certificação LAC. Resposta em 3 horas, contratualizada. Ver serviço → Preparar 2027 Pack Resiliência 2027 — AEQ, SAF-T, NIS2 tudo junto Azure + Cegid + Entra ID + AEQ + SAF-T num único contrato. Quatro prazos regulatórios tratados juntos. Ver pack → 01 Onde trabalhamos ## Nove setores com implementações concretas. Do Hilton Vilamoura à Lusoponte — 100 mil transações fiscais por dia — os 423 clientes ativos espalham-se por nove setores. A lógica do Cegid Primavera é a mesma; o que muda é o vocabulário do setor, as integrações e o regulatório. Hotelaria e turismo Hotéis de Portugal, Turismo de Lisboa (Lisboa Card), Hilton Vilamoura e Conrad Algarve entre os nossos clientes, com Cegid integrado ao Fidelio (Oracle Hospitality). RevPAR e CostPAR em dashboards, AEQ desde o check-out. Ver setor → Saúde especializada B. Braun Medical, Recipharm, Ferring Portugal e Expomédica entre os nossos clientes, a par de uma farmacêutica multinacional Top 10 mundial. MVO, integração com sistemas clínicos, conformidade NIS2 e RGPD reforçado. Ver setor → Contabilistas e SROC Finserg Accounting, The TaxCo Portugal, Taxdata e Rigor Atual entre os nossos clientes. Gabinetes de contabilidade que trabalham em Cegid e recomendam Cegid aos próprios clientes. Formação contínua incluída. Ver setor → Indústria e logística Afinomaq, Magratex, Dacsa Atlantic e Metal Marinha entre os nossos clientes, a par de Air Rail, OMNI Helicopters International, Lusoponte e DDN Engenharia em infraestrutura crítica e transportes. Gestão de produção, armazéns, stock, rastreabilidade por lote e série. Ver setor → Retalho e alimentar Torres Joalheiro, One Watch Company, Casa Graciano e Turismo de Lisboa em retalho; Dacsa Atlantic, Viniportugal, Viborel e Totalis Alimentação em produção alimentar. POS integrado, gestão multi-loja, HACCP, fichas técnicas de produção alimentar. Ver setor → Serviços financeiros Montepio Valor SGOIC, Futuro, Servdebt e Best Ability Financial Consulting entre os nossos clientes, a par de uma seguradora pan-europeia Top 5 em base instalada. Reporting a reguladores, automatização de backoffice, gestão documental conforme. Ver setor → Construção civil Construção Pública EPE, Topbet, Osborne Construtora e KTL entre os nossos clientes. Gestão por obra, autos de medição, subempreitadas, IVA autoliquidação. Ver setor → Setor público Cegid Primavera Public Sector (SNC-AP, fases da despesa, CCP, CIUS-PT) mais o GOA Web — a plataforma de gestão orçamental e contratual que a HeraPrime construiu sobre ele. Para autarquias, escolas, IPSS e entidades públicas. Ver setor → Cultura, atrações e eventos Oceanários, museus, parques e festivais. Bilheteira (Clorian, Blueticket), POS de loja e restauração — o bilhete, a loja e o restaurante fecham o dia no mesmo Cegid, com um único SAF-T. Ver setor → 02 Pack Resiliência 2027 ## Quatro prazos regulatórios. *Um único responsável.* 1 janeiro 2027: AEQ. 1 janeiro 2027: CIUS-PT. 3 abril 2027: NIS2 plenamente sancionatória (€10M coima máxima, DL 125/2025 em vigor desde 3 abril 2026). Durante 2027: SAF-T Contabilidade alargado. A maior parte das PMEs portuguesas tem cada um destes geridos por um fornecedor diferente. No Pack Resiliência 2027, nós tratamos dos quatro — num só contrato. Ver Pack Resiliência 2027 → Ver calendário regulatório 03 O Contrato de Presença ## Seis compromissos auditáveis *a carimbar* o que prometemos. Três certificações externas renovadas anualmente (ISO 9001 pela SGS, LAC pelo IPRC, GPTW) e três métricas contínuas medidas a cada atendimento (SLA 3h, cobertura humana 8h–19h, CSAT >95%). Não são promessas comerciais. ISO 9001:2015 Processos auditados anualmente pela SGS. Âmbito: conceção, implementação, formação, assistência. Certificação LAC Qualidade de atendimento validada pelo IPRC. Certificada desde 2023. Great Place to Work Certified Rotação anual de 6,9%. Quem implementa continua cá em 2028. SLA 3h contratualizado Medido continuamente, auditado trimestralmente. Consequência contratual em caso de falha. Cobertura humana 8h–19h 11 horas diárias em dias úteis. Pessoa ao telefone, não atendedor automático. CSAT > 95% Medido em cada ticket fechado via inquérito ao cliente. Ver como medimos cada uma → ## Diagnóstico de 30 minutos. *Sem compromisso.* Saímos da chamada com um documento: âmbito, prazo, preço indicativo. O documento de âmbito fica convosco independentemente da decisão de avançar. Agendar diagnóstico → Diagnóstico 90 seg --- # Produtos HeraPrime — software próprio sobre Cegid Primavera URL: https://www.heraprime.com/produtos/ Description: Produtos HeraPrime já em produção sobre Cegid Primavera: desmaterialização de faturas, canal de denúncias (Lei 93/2021), portal do colaborador e gestão de compras. # Software próprio que vive ao lado do *Cegid Primavera*. Para além de implementarmos e mantermos o Cegid Primavera, construímos produtos que resolvem problemas concretos do dia a dia — desmaterialização de faturas, canal de denúncias, portal do colaborador, gestão de compras e gestão orçamental e contratual para o setor público. Já em produção, com arquitetura, testes e documentação. Desmaterialização de Documentos Faturas, guias e notas de encomenda entram sozinhas no Cegid. Mais de 100 formatos, tecnologia Azure AI. Ver produto → Canal de Denúncias Canal interno conforme a Lei 93/2021, pronto a operar. Ver produto → Portal do Colaborador Férias, faltas, despesas e recibos em self-service, com aprovação móvel. Ver produto → Gestão de Compras Do pedido interno à fatura conferida, com aprovação por valor. Ver produto → GOA Web Todo o ciclo de contratação pública, da proposta ao encerramento, numa plataforma web sobre Cegid Primavera Public Sector. Ver produto → Muitos destes produtos têm versão específica por setor. Veja Setores e Conformidade Regulatória. **Ver catálogo completo de produtos e extensões →** — dezenas de desenvolvimentos sobre Cegid Primavera, já em produção. ## Não sabem qual encaixa no vosso caso? Digam-nos o problema que querem resolver — faturas, denúncias, RH ou compras — e mostramos o produto certo e o esforço de arranque. Pedir diagnóstico → Falar connosco --- # Portal do Colaborador — RH self-service sobre Cegid | HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/produtos/portal-do-colaborador Description: Portal do colaborador para férias, faltas, despesas e recibos em self-service, com aprovação móvel. Integra o Cegid Primavera RH em tempo real. Construído sobre Cegid OMNIA Platform. # Férias, faltas, despesas e recibos *em self-service*. O RH passa metade do tempo a copiar pedidos do Outlook para o Cegid e a entregar recibos um a um. O Portal do Colaborador devolve esse tempo: o colaborador trata dos seus pedidos, o gestor aprova no telemóvel, e tudo integra o Cegid Primavera RH em tempo real. Construído sobre Cegid OMNIA Platform, onde somos o parceiro número um em Portugal. Pedir diagnóstico → Falar connosco ### O problema O RH passa metade do tempo a copiar pedidos de férias, faltas, justificações e despesas do Outlook e de folhas de Excel para o Cegid, e a entregar recibos um a um. Em PMEs com 50 a 500 colaboradores, este trabalho está tipicamente espalhado por três a cinco ferramentas — folhas de Excel, formulários SharePoint, emails de aprovação, ficheiros de despesas — que ninguém reconcilia. ### O que faz Dá a cada colaborador acesso direto, sem licença de ERP, ao que hoje passa por email ou Excel: marcação de férias, registo de horas, faltas e justificações, despesas, atualização de dados pessoais e descarga de recibos de vencimento. A aprovação chega à chefia num workflow estruturado, no telemóvel. A integração com o Cegid Primavera RH é nativa — o que o colaborador submete entra direto no processamento salarial, sem dupla introdução de dados, incluindo o suporte à Declaração Mensal de Remunerações e à Comunicação Centralizada de Salários (2026). ### Para quem é Direção de RH ou COO em empresas com mais de 30 colaboradores em Cegid Primavera RH. O encaixe típico é entre 50 e 500 colaboradores, onde o portal substitui três a cinco ferramentas dispersas por um único ponto coerente. ### Prova Construído sobre Cegid OMNIA Platform, a plataforma low-code da Cegid. A HeraPrime é o parceiro número um em OMNIA Platform em Portugal: 45 clientes ativos, 46 apps em produção. Implementação típica de 4 a 8 semanas, com revisão de adoção aos 90 dias após o arranque. ### Ver em funcionamento Visita guiada narrada ao portal construído sobre a Cegid OMNIA Platform — do painel inicial à marcação de férias, ao registo de ausências e ao download de recibos. O Portal do Colaborador Omnia em funcionamento — visita guiada narrada ao self-service de RH, com legendas em português. ## Perguntas reais. **Os colaboradores no terreno conseguem usar no telemóvel?** Sim — pensado para aprovação e consulta móvel. **E quem não está em OMNIA?** Existe uma alternativa em portal .NET autónomo; falamos sobre o que faz sentido para vocês. Ler mais: Software de RH para PME — do processamento salarial ao self-service. ## Quanto tempo do RH se vai em pedidos e recibos? Num diagnóstico curto percebemos o vosso processo em Cegid Primavera RH e o encaixe do portal. Implementação típica de 4 a 8 semanas. Pedir diagnóstico → Falar connosco --- # Desmaterialização de Documentos no Cegid Primavera — HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/produtos/desmaterializacao-faturas Description: Documentos de fornecedor — faturas, guias, notas de encomenda — entram sozinhos no Cegid Primavera. Construído sobre Microsoft Azure: Power Automate capta, Azure AI Document Intelligence lê e extrai. Conectores para pastas locais, Microsoft Mail e Google Mail; mais de 100 formatos reconhecidos. # Os documentos de fornecedor entram *sozinhos no Cegid*. Em organizações com mais de 500 documentos de fornecedor por mês — faturas, guias de remessa, notas de encomenda —, alguém transcreve PDFs para o Cegid Primavera horas por dia: trabalho repetitivo, propenso a erro, que acumula backlog no fecho. A Desmaterialização de Documentos lê cada documento, extrai os dados e cria o registo no Cegid pronto para conferência. Em produção, a solução processa mais de 20 000 páginas por mês, em mais de 100 formatos distintos. Pedir diagnóstico → Falar connosco ### O que é a desmaterialização de documentos **Desmaterialização de documentos** é substituir a circulação e a transcrição manual de documentos em papel ou PDF por um circuito digital: o documento é captado à chegada, os dados são extraídos automaticamente e o registo é criado no sistema de gestão, sem reintrodução manual. No caso das **faturas de fornecedor**, é a diferença entre alguém copiar NIF, datas, valores e IVA para o ERP — e o documento entrar sozinho no Cegid Primavera, pronto para conferência. ### O problema Em organizações que recebem mais de 500 documentos de fornecedor por mês — faturas, notas de encomenda, avisos de expedição —, alguém transcreve PDFs para o Cegid várias horas por dia: NIF, datas, valores, IVA, linha a linha. Trabalho repetitivo e propenso a erro; ao fim do mês, o backlog acumulado atrasa o fecho. ### O que faz A solução é construída sobre **Microsoft Azure**. O **Microsoft Power Automate** capta cada documento assim que chega — de pastas locais da rede, **Microsoft Mail** ou **Google Mail** — e o **Azure AI Document Intelligence** lê o documento e extrai os dados: NIF do fornecedor, datas, valores, IVA e linhas. Tudo é validado e o registo criado no Cegid, pronto para conferência. A solução interpreta mais de **100 formatos de documento** distintos. O contabilista deixa de transcrever e passa a conferir: o trabalho manual passa de “escrever tudo” para “confirmar o que o sistema propôs”. O motor é **.NET** e independente do ERP por desenho: hoje entrega no Cegid Primavera; ligar a outro ERP é uma extensão da arquitetura, ainda por desenvolver. Tudo corre sobre a cloud da Microsoft — a HeraPrime é **Microsoft Solutions Partner** em Modern Work e em Infraestrutura (Azure). ### Para quem é Direção financeira, controllers e contabilistas certificados que usam Cegid Primavera e recebem dezenas a centenas de documentos de fornecedor por mês — sobretudo onde o fecho mensal é apertado e o volume cresce. ## Perguntas reais. **E os documentos que vêm mal digitalizados?** Ficam marcados para conferência manual — nunca entram dados que o sistema não conseguiu validar. **Quanto tempo poupa?** Onde antes cada página podia levar minutos a transcrever à mão, o Azure AI faz a leitura e a equipa confere só as exceções — sai a transcrição linha a linha e o backlog de fecho. O ganho concreto depende do volume. ## Quantos documentos lançam à mão, por mês? Num diagnóstico curto medimos o volume atual e o tempo que consome, e mostramos o que a desmaterialização tira do prato. A proposta técnica é vossa, decidam o que decidirem. Pedir diagnóstico → Falar connosco --- # Canal de Denúncias (Lei 93/2021) — Whistleblowing | HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/produtos/canal-denuncias Description: Canal interno de denúncias conforme a Lei 93/2021: submissão anónima ou identificada, seguimento por código de acesso, encaminhamento confidencial e os prazos da lei (7 e 90 dias). Pronto a operar. # Canal de denúncias conforme a *Lei 93/2021*, pronto a operar. A Lei 93/2021 obriga empresas com mais de 50 colaboradores a ter um canal interno de denúncias com anonimato, resposta em 7 dias e encaminhamento em 90 dias, sem risco de represálias. Cumprir isto à mão expõe a coimas e a processos mal geridos. O Canal de Denúncias cobre os requisitos da lei desde o primeiro dia. Pedir diagnóstico → Falar connosco ### O problema A Lei 93/2021, que transpôs a Diretiva (UE) 2019/1937, obriga as empresas com 50 ou mais colaboradores a ter um canal interno de denúncias com requisitos concretos: garantia de anonimato, acusação de receção ao denunciante em 7 dias, resposta sobre o seguimento no prazo de 3 meses, confidencialidade da identidade e proibição de retaliação. Gerir isto por email ou em papel — sem rasto nem prazos controlados — expõe a empresa a coimas e à própria má gestão da denúncia, que também é sancionável. ### O que faz Portal web (Node.js) onde o denunciante submete a denúncia de forma identificada ou anónima e acompanha o estado do processo através de um código de acesso, sem revelar identidade. Encaminha cada denúncia para os responsáveis internos com regras de confidencialidade, regista o rasto exigido por lei e ajuda a cumprir os prazos de receção (7 dias) e de seguimento (3 meses). ### Para quem é Compliance, Legal ou RH em qualquer empresa com 50 ou mais colaboradores, para quem o canal interno é obrigatório por lei. Também relevante para empresas que precisam de responder ao whistleblowing exigido por grandes grupos a montante na cadeia de fornecimento. ## Perguntas reais. **Garante mesmo o anonimato?** Sim — a submissão anónima não regista identidade; o seguimento faz-se pelo código de acesso. **Quanto demora a entrar em funcionamento?** É um produto já construído; o arranque é configuração, não desenvolvimento de raiz. ## Já têm o canal da Lei 93/2021 a funcionar? Se ainda não, vemos convosco o que falta para garantir o anonimato e cumprir os prazos de 7 dias e 3 meses — e em quanto tempo o canal arranca. Pedir diagnóstico → Falar connosco --- # Gestão de Compras no Cegid Primavera — Procurement | HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/produtos/gestao-de-compras Description: Ciclo de compras dentro do Cegid Primavera: pedido interno, aprovação multi-nível por valor e área, consulta a fornecedores, encomenda integrada e conferência da fatura. Construído sobre Cegid OMNIA. # Do pedido interno à fatura conferida, *com aprovação por valor*. Quando os pedidos de compra chegam por email e as aprovações ficam em CC, há encomendas duplicadas e descontos perdidos — e o financeiro não consegue confirmar quem aprovou o quê. A Gestão de Compras (procurement) fecha o ciclo dentro do Cegid Primavera, com aprovação multi-nível por valor e por área. Pedir diagnóstico → Falar connosco ### O problema Quando os pedidos de compra chegam por email e as aprovações ficam em CC, há encomendas duplicadas, descontos perdidos e nenhuma forma de confirmar quem aprovou o quê. Pior: a direção financeira só vê o compromisso depois de a fatura entrar — o período entre “alguém prometeu pagar” e “está lançado em contas” é um ponto cego. Em volume médio, isto custa dinheiro real. ### O que faz Fecha o ciclo de compras dentro do Cegid Primavera: pedido interno → aprovação multi-nível por valor e por área → consulta a fornecedores com comparação de propostas → emissão da encomenda → receção e conferência com a fatura. Cada etapa tem SLA e deixa rasto: quem pediu, quem aprovou, em que data, com que evidência. A direção financeira passa a ver em tempo real o compromisso já assumido — encomenda emitida mas ainda não faturada —, algo que o ERP standard só revela depois de a fatura entrar. ### Para quem é CFO ou Diretor de Compras em empresas com volume de compras a fornecedores externos acima de 500 mil euros por ano. ### Prova Construído sobre Cegid OMNIA Platform. #1 em OMNIA Platform em Portugal: 45 clientes ativos, 46 apps em produção. Reduz o tempo médio de aprovação e elimina o ponto cego entre o compromisso e o lançamento em contas. ## Perguntas reais. **Conseguimos definir alçadas diferentes por área?** Sim — a aprovação é multi-nível, por valor e por área. **Integra mesmo com o Cegid ou é mais um sistema à parte?** A encomenda nasce e fecha no Cegid; não há sistema paralelo a reconciliar. ## Sabem, agora, quanto já está comprometido mas por faturar? Se a resposta demora, há um ponto cego. Vemos convosco o ciclo de compras atual e o que a Gestão de Compras fecha dentro do Cegid Primavera. Pedir diagnóstico → Falar connosco --- # Serviços HeraPrime — Cegid, Azure, Microsoft 365, NIS2 URL: https://www.heraprime.com/servicos Description: ERP Cegid Primavera, OMNIA Platform low-code, suporte 8h–19h, Azure, Microsoft 365, cibersegurança e conformidade 2027. Seis serviços, um único contrato. O que fazemos # Cinco serviços. *Um único contrato.* Um único número de telefone. Implementação ERP, suporte contínuo, infraestrutura Azure e Microsoft 365, segurança e identidade, conformidade regulatória 2027. Podem ser contratados isoladamente ou combinados em Pack Resiliência 2027. Sempre preço fixo, sempre prazo fixo. 01 Implementação ## ERP Cegid Primavera. Implementação nova do ERP Cegid Primavera v10 (edição Evolution) ou migração de Cegid v9. Deployment cloud (Evolution Cloud SaaS) ou on-premise. 1000+ implementações entregues, Platinum Partner, preço fixo por âmbito, revisão obrigatória aos 90 dias. Ver serviço de implementação ERP → **Migração para Cegid Primavera a partir de outro ERP.** Auditoria do sistema atual primeiro, depois proposta com plano de dados, janela de cut-over contratualizada e preço fixo. Calendário típico 8 a 14 semanas em projetos lineares. Ver serviço de migração → **Processamento salarial português para multinacionais.** Cegid Primavera RH é o motor de payroll PT para empresas com colaboradores em Portugal cujo HR global corre noutra plataforma (Workday, SuccessFactors, BambooHR, Sesame). 31 certificações Cegid RH ativas em 26 consultores. Ver serviço Cegid Primavera RH → 02 Soluções Cegid sobre o ERP ## OMNIA Platform, Cegid Valuekeep e Cegid Pulse. OMNIA Platform é a plataforma low-code da Cegid Primavera para construir apps que ligam ao ERP — portais, procurement, gestão de obra, workflows verticais. **#1 em OMNIA Platform em Portugal**: 45 clientes, 46 apps em produção. Ver serviço OMNIA Platform → **Cegid Valuekeep — CMMS de manutenção.** O Cegid Valuekeep é o CMMS integrado com Cegid Primavera: ficha por ativo, planos preventivos, ordens de trabalho, custo real por equipamento, app móvel para técnicos no terreno. Implementação, integração com o ERP e suporte SLA 3h num contrato único. Ver serviço Cegid Valuekeep → **Cegid Pulse — IA dentro do ERP.** Os agentes de inteligência artificial da Cegid que vivem no Cegid Primavera Evolution: analisam, preparam relatórios e respondem em linguagem natural sobre os dados de gestão. A HeraPrime confirma a edição Evolution, ativa e configura os agentes e prepara os dados. Ver serviço Cegid Pulse → 03 Suporte contínuo ## SLA 3h contratualizado · atendimento auditado pela Certificação LAC. Contrato anual de suporte — bolsa de horas pré-contratada a tarifa fixa, ou fee anual com incidentes ilimitados. Cegid + Microsoft no mesmo contrato. **Linha humana das 8h às 19h em todos os dias úteis — 11 horas diárias com pessoa a responder.** ISO 9001, Certificação LAC a validar externamente, certificação Great Place to Work a garantir estabilidade da equipa. Ver serviço de suporte contínuo → 04 Infraestrutura e segurança ## Azure. Microsoft 365. Entra ID. Defender. Infraestrutura Azure, Microsoft 365 com Copilot, e segurança de identidade. Três páginas, três focos técnicos, mesmo grupo de competência — Microsoft Solutions Partner for Infrastructure (Azure) e Modern Work. Azure — onde o ERP corre Assessment, arquitetura, migração, FinOps contínuo. 84 clientes Azure sob gestão — pela mesma equipa que mantém o Cegid que lá corre. Ver serviço → Microsoft 365 e Copilot Entra ID, Teams, SharePoint, Intune, Defender baseline. 131 tenants Microsoft 365 sob gestão contínua. Ver serviço → Segurança e identidade NIS2, Defender avançado, Sentinel, Entra ID PIM. Identidade e dados no mesmo contrato que o ERP — SLA 3h, sem segundo fornecedor. Ver serviço → 05 Conformidade regulatória 2027 ## Quatro prazos. Um só responsável. AEQ, CIUS-PT, SAF-T e NIS2 tratados num só contrato com calendário unificado. Assessment inicial de preparação, implementação técnica em Cegid e Microsoft, manutenção contínua. Ver conformidade regulatória → 06 Packs integrados ## Os cinco serviços acima, *combinados.* Quando faz sentido contratar tudo junto — infraestrutura + ERP + identidade + conformidade + segurança — há packs com preço fechado e timeline consolidada, dimensionados para os prazos de 2027 (AEQ a 1 de janeiro, fim da carência NIS2 a 3 de abril): um calendário, um gestor de projeto e um SLA 3h para o conjunto. Desconto real face à soma dos componentes soltos. Para ver o trabalho organizado pela realidade de cada setor — construção, contabilistas, hotelaria, indústria — há os nove setores onde operamos. Pack Resiliência 2027 → Pack Fusões e Aquisições → Todos os packs → ## Diagnóstico de 30 minutos. Falamos sobre o caso concreto e identificamos quais dos cinco serviços fazem sentido. Sai com recomendação e proposta formal em 5 dias. Agendar diagnóstico → Diagnóstico 90 seg --- # Parceiro Cegid Primavera Platinum — implementação e consultoria ERP | HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/services/cegid-primavera Description: O Cegid Primavera é o ERP Primavera para PME em Portugal: Cegid Platinum Partner, 30 anos de experiência em Primavera, 1000+ implementações e liderança em OMNIA. Dos parceiros Cegid de referência. Serviços · Parceiro Cegid Platinum # Parceiro Cegid Primavera. *O ERP Primavera que faz o fecho a horas.* O Cegid Primavera — anteriormente Primavera BSS — é o ERP Primavera que corre o financeiro de mais de mil PMEs em Portugal: do fecho mensal ao processamento salarial, passando pela faturação, stocks e vendas. A versão atual é o Cegid Primavera Evolution (v10), disponível on-premise ou em Evolution Cloud. A HeraPrime é parceiro Primavera em Portugal há 30 anos — Cegid Platinum Partner, 1000+ implementações, cobertura plena das 18 especializações. Pedir diagnóstico → Falar connosco Já tem Cegid Primavera? Vá ao suporte → #1 Em OMNIA Platform em Portugal · 45 clientes ativos e 46 apps low-code entregues sobre o ERP Cegid Primavera 1000+ Implementações Cegid acumuladas em PMEs portuguesas 155 Clientes Cegid tipo A/A+ · 3× o mínimo exigido para o estatuto Platinum 18/18 Especializações Cegid Primavera cobertas · categoria partilhada apenas por outros dois parceiros em Portugal 3 Consultores do Ano Cegid na equipa · de ~5 prémios individuais atribuídos pela Cegid em Portugal em toda a história do galardão 2026 Cegid Advisory Board (membro fundador) · Cegid Achievement Award 2023 01 Profundidade de certificação Cegid ## Cobertura de módulos em *nível Professional + Executive + Evolution.* Quem procura um consultor Cegid Primavera encontra aqui 26 — com **cerca de 195 certificações Cegid ativas**. A cobertura é completa nos seis módulos core — Financeira, Faturação, Vendas/Compras/Stocks, Tesouraria, Recursos Humanos, Equipamentos e Ativos — nos três níveis Professional, Executive e Evolution. Incluímos verticais como Construção Civil e Gestão de Produção, que a maioria dos parceiros Cegid Primavera em Portugal não cobre. Todas as certificações são renovadas na cadência exigida e verificáveis no diretório oficial Cegid. Core financeiro Financeira, Faturação e Tesouraria — **cobertura completa em tier Professional, Executive e Evolution**. A larga maioria da equipa está certificada nestes três módulos. Operações e stocks Vendas, Compras e Stocks — **cobertura total em Professional, Executive e Evolution**. Equipamentos e Ativos com o mesmo nível de cobertura, para empresas com parque de imobilizado relevante. Recursos Humanos **Cobertura integral em Professional, Executive e Evolution**, incluindo processamento salarial. Suficiente para acompanhar empresas que processam RH internamente em Cegid. Verticais específicas **Construção Civil, Gestão de Produção, Gestão de Armazéns** — certificações Cegid ativas em verticais que poucos parceiros no mercado nacional cobrem. Relevante para empresas cujo CORE operacional sai do ERP padrão. Plataforma e desenvolvimento **Desenvolvimento de Soluções, Plataforma ágil, Reporting**. Base técnica para customizações programáticas documentadas e para dashboards integrados — não em Excel paralelo. Gestão de projeto formal Metodologia Cegid Gestor de Projetos aplicada a rollouts multi-empresa. Projeto acompanhado com governance explícita, não por boa-vontade do consultor técnico. 02 O que fazemos ## Âmbito concreto, nomes próprios. O Cegid Primavera não é um produto singular — é um conjunto de módulos que cresce com a empresa. O núcleo é o **ERP Cegid Primavera v10**, edição **Evolution**, disponível **on-premise** ou em **Evolution Cloud**. É a versão onde a maioria das PMEs portuguesas está hoje, ou para onde migra. A versão anterior, **v9**, ainda existe em muitas instalações e é totalmente migrável. Por cima do ERP corre a **OMNIA Platform** — a plataforma low-code da Cegid que usamos para portais de RH, workflows de aprovação e apps verticais específicas, sem alterar o standard do ERP. Cobrimos todas estas camadas nas 18 especializações Cegid Primavera — categoria partilhada apenas por outros dois parceiros em Portugal. A Cegid adquiriu a **Primavera BSS** em 2022 (anúncio a 26 de julho, conclusão a 5 de setembro) e formalizou o rebrand em 2023. O software que muitos conhecem como **Primavera Software**, **programa Primavera** ou simplesmente "o Primavera" é o mesmo **ERP Primavera** — agora com o nome Cegid Primavera. A lógica do produto, os módulos e as integrações mantêm-se. - **Implementação nova do ERP Cegid Primavera v10**, edição Evolution — em deployment **on-premise** ou **Evolution Cloud** (SaaS). Desde análise de processos até go-live, com plano de migração de dados desenhado e testado. - **Migração Cegid Primavera v9 → v10.** A v9 entra em fim-de-suporte prolongado — deixamos ficar, ou migramos com calendário e preço fixos. - **Customizações no ERP Cegid Primavera.** Programadas em Cegid Studio, documentadas, entregues com testes. Não em Excel nem em scripts soltos. - **Apps custom em OMNIA Platform.** Portais, workflows de aprovação, apps para utilizadores sem licença ERP — construídas na plataforma low-code da Cegid, ligadas ao ERP via API. 45 clientes, 46 apps em produção. - **Integração SAF-T, AEQ 2027 e CIUS-PT no Cegid Primavera.** Setup dos módulos, configuração de assinatura eletrónica qualificada, teste de validação contra requisitos da AT. - **Formação de utilizador final em Cegid Primavera.** Em grupo e individual. Materiais em PT-PT, específicos à configuração da vossa empresa. - **Suporte contínuo pós-go-live.** SLA 3h contratualizado · atendimento auditado pela Certificação LAC. 03 Âmbito concreto 04 Respostas aos traumas que ouvimos ## Frases reais. Respostas concretas. "Pagámos 15 mil euros pelo ERP e dois anos depois a equipa continua em Excel." **Revisão obrigatória aos 90 dias após go-live.** Medimos quem está realmente a usar o Cegid vs. quem voltou ao Excel. Se a adoção é baixa, voltamos a formar — já pago no contrato original, não é extra. "O parceiro deixou de responder passados 6 meses." **O suporte está contratualizado com SLA 3h — não é uma questão de boa-vontade.** A ISO 9001 é auditada anualmente e a Certificação LAC mede o nosso desempenho externamente. Se sair o consultor que vos conhece melhor, o contrato mantém-se: não dependemos de uma pessoa para cumprir. "O custo do Cegid escala silenciosamente." **Preço fixo por âmbito, módulos documentados em proposta.** Se o âmbito cresce, renegoceia-se em escrito. Não há surpresa no dia 45 de um projeto de 60. "Quanto custa o Cegid Primavera para a nossa PME?" **Tier Standard €15k-€25k de implementação** para PME com até 30 utilizadores e âmbito típico (contabilidade, faturação, stocks, RH). Tier Premium sob orçamento formal para operações maiores, multi-empresa ou com integrações exigentes. Licença Cegid Primavera paga-se à Cegid em separado (€50-€150/mês por tier em Evolution Cloud, valores 2026). Suporte anual contratualizado tipicamente €3k-€8k/ano. Proposta formal com preço fechado após avaliação de 2-4 semanas. Ver detalhe de preços. "O Cegid Primavera é o mesmo que o Cegid XRP Enterprise?" **Não. São dois produtos diferentes da Cegid.** Cegid Primavera é o ERP para PME portuguesas (até algumas centenas de colaboradores, foco no mercado nacional). Cegid XRP Enterprise é para grandes empresas e multinacionais (mais complexo, mais caro, com competências de implementação distintas). A HeraPrime é parceiro Cegid Primavera (não XRP) — se a vossa operação for genuinamente XRP-tier, dizemos antes de propor o que não é o melhor. "Como funciona o suporte ao Cegid Primavera depois de implementado?" **Contrato anual de suporte com bolsa de horas e SLA 3h contratualizado.** Linha humana das 8h às 19h em dias úteis. Incidentes P1 escalam direto para os sócios — sem triage burocrática. Auditado pela Certificação LAC. As 18 especializações Cegid em casa significam que raramente precisamos de pedir à Cegid suporte de segunda linha — resolvemos in-house. Ver serviço de suporte. 05 Provas — Cegid Primavera em produção ## Clientes que *nos deixaram publicar.* Turismo · Multi-canal ### Turismo de Lisboa — Lisboa Card Cegid Primavera configurado para distribuição multi-canal da Lisboa Card, reporting consolidado, integração com sistemas dos parceiros (transportes, atrações). Operação centralizada numa plataforma única. Construção · B2G ### Construção Pública EPE Gestão orçamental e suporte à contratação pública. Faturação a entidades públicas em CIUS-PT, integração com Portal eSPap, validação contra ambiente pré-produção. “Desde 2007 que usamos ferramentas de gestão orçamental desenvolvidas pela [HeraPrime], que sempre demonstrou empenho e profissionalismo.” Infraestrutura · Concessão rodoviária ### Lusoponte — 100 mil transações fiscais por dia Concessões da Ponte 25 de Abril e Ponte Vasco da Gama. Cegid Primavera integrado aos sistemas de portagem: faturação automática transação a transação, registo contabilístico em tempo real, fechos de contas em horas. Carteira inclui também Hilton Vilamoura, Conrad Algarve, Recipharm, B. Braun e Turismo de Lisboa. Ver todos os casos de estudo → 06 Conformidade regulatória 2027 ## Três datas que o Cegid *tem* de suportar. 1 Jan 2027AEQ Assinatura Eletrónica Qualificada Não-conformidade sujeita às coimas do RGIT (Lei 15/2001): €150–€3.750 por emissão de faturas (art. 123.º) e €1.500–€18.750 por software não conforme (art. 128.º), por infração. Módulo ativado 1 Jan 2027CIUS-PT Fatura eletrónica B2G Formato obrigatório para entidades públicas. Configuração em Cegid. Setup standard 2027SAF-T SAF-T Contabilidade Formato alargado para submissão à AT. Validação obrigatória. Validação automática 07 Integrações ## Cegid Primavera *no resto do stack.* Um ERP útil em PMEs portuguesas raramente vive sozinho. As integrações que mantemos em produção — algumas standard, outras à medida com OMNIA Platform — ligam o Cegid Primavera ao Microsoft 365, à banca portuguesa, às plataformas globais de HR e a soluções verticais específicas. Documentação técnica em todas, suporte SLA 3h depois. Microsoft 365 + Entra ID Single sign-on com Entra ID, exports automáticos para SharePoint, integração com Outlook para envio de documentos comerciais. A ponte Cegid↔Microsoft é trabalho diário — gerimos 131 tenants Microsoft 365. Power BI sobre dados Cegid Dashboards analíticos sobre dados Cegid Primavera — vendas, margem, stocks, tesouraria. Refresh agendado e Row-Level Security alinhada com as permissões do ERP, sobre um modelo de dados que conhecemos de 1000+ implementações. Banca portuguesa Remessas SEPA, débitos diretos, faturas com referência Multibanco, conciliação automática de extratos bancários. Avisos de vencimento e cobrança automáticos em produção em clientes como a Irrimac. Faturação eletrónica + SAF-T AEQ 2027, CIUS-PT B2G, SAF-T Faturação mensal e Contabilidade alargada em 2027. Submissões à AT validadas. Configuração standard documentada. E-commerce — WooCommerce, Shopify, custom Sync de catálogo Cegid → loja, encomendas → Cegid (faturas + stocks), pagamentos via gateway. Conector próprio ou OMNIA Platform para casos com lógica vertical. Plataformas globais de HR Workday, SuccessFactors, BambooHR, Sesame, Personio. HR global mantém master data; Cegid Primavera RH processa os vencimentos PT. Página dedicada ao padrão multinacional. Ver Cegid Primavera RH → "O Cegid Primavera integra com Microsoft 365?" **Sim — single sign-on, identidade unificada, partilha documental.** Entra ID como autenticação para o Cegid (sem password separada). Outlook e SharePoint para envio e arquivo de documentos comerciais gerados no ERP. Teams para escalonamento de incidentes via integração com o portal de tickets. Em mid-market a integração com Power BI sobre dados Cegid (vendas, margem, stocks) é o que entrega mais valor analítico depois. "Como liga o Cegid à banca para remessas SEPA e Multibanco?" **Temos conectores para os bancos portugueses principais e integração com gateway de pagamentos.** As remessas SEPA saem em XML, os débitos diretos com mandato, as faturas com referência Multibanco são geradas automaticamente. A conciliação de extratos corre em ciclo automático com regras configuráveis. Pode entrar como parte do projeto de implementação ou como módulo separado se o ERP já está em produção. "Conseguem ligar o Cegid a uma loja online (WooCommerce, Shopify)?" **Sim — sync bidirecional de catálogo, encomendas e stocks.** Catálogo Cegid (artigos, preços, descontos por cliente) sincroniza para a loja; encomendas pagas geram fatura + atualizam stock no Cegid. Para casos com lógica vertical específica (kits, configuradores, regras complexas de preços), o conector é construído em OMNIA Platform. Implementações típicas: 4 a 10 semanas dependendo da complexidade do catálogo. "A PRIMAVERA BSS ainda existe? O programa Primavera mudou de nome?" **Mudou de dono e de nome — não de produto.** A Cegid adquiriu a PRIMAVERA BSS (Business Software Solutions) em 2022 e o software Primavera passou a chamar-se **Cegid Primavera**. Licenças, módulos, dados e histórico mantêm-se; a versão atual é o Cegid Primavera Evolution (v10), on-premise ou em Evolution Cloud. Quem procura "Primavera BSS" ou "programa Primavera" encontra o mesmo ERP com outra marca — e a HeraPrime é o mesmo parceiro que o implementa e suporta há 30 anos. 08 Ler a seguir ## Guias e operação em Cegid Primavera. Produto ### Cegid Primavera + OMNIA Platform — o stack da sua PME ERP Cegid Primavera como núcleo + OMNIA Platform low-code para extensões. Quando ficar no standard, quando abrir OMNIA. Migração ### Cegid Primavera Evolution Cloud — o que muda vs v9 Fim-de-suporte do v9, migração para v10 (edição Evolution), cloud vs on-premise, dados e janela de paragem. Operação ### Migrar para Cegid Primavera Cloud — checklist Auditoria prévia, plano de dados, janela de paragem, variáveis de esforço e riscos por vertical. Regulatório ### SAF-T no Cegid Primavera — rumo a 2027 Faturação mensal, Contabilidade anual alargado em 2027. Fluxo de extração e validação passo a passo. Faturação ### Software de faturação em PMEs — o fim do Excel AEQ 2027, SAF-T mensal, CIUS-PT. Quando o Excel deixa de chegar, como escolher, o que pesa no esforço. Regulatório ### AEQ 2027 — o que muda e o que precisa de ativar Assinatura Eletrónica Qualificada: coimas do RGIT em não-conformidade, setup no Cegid. Decisão ### Como avaliar um parceiro ERP — 7 dimensões antes de assinar Certificação, integração Microsoft, ISO 9001, SLA real, equipa estável e conformidade 2027. Inclui checklist de uma folha. 09 Produtos ## Extensões fiscais e de tesouraria. Sobre o Cegid Primavera temos módulos já em produção que automatizam obrigações fiscais e o circuito de tesouraria — onde o standard exige cliques manuais ou lançamentos repetidos: - **Fiscal.** Autoliquidação de IVA (reverse charge), movimentos com retenção na fonte, acréscimos e diferimentos, diferenças cambiais, guias de transporte e mapas não-emissíveis configuráveis. - **Tesouraria e cobrança.** Pagamentos SEPA (ficheiro PAIN.001), remessas de débito direto (SDD), atividades de cobrança com sequência de avisos e avisos de vencimento automáticos — estes últimos em produção na Irrimac. - **Validador de NIFs.** Valida NIFs contra a AT e deteta a mesma entidade duplicada como cliente e fornecedor antes que gere erros caros. Ver também os produtos Desmaterialização de Documentos e Gestão de Compras. ## Diagnóstico em *30 minutos.* Proposta em 5 dias. Em 5 dias úteis, documento com âmbito, prazo e preço. A proposta técnica é vossa independentemente da decisão final. Pedir diagnóstico → Outras perguntas --- # Cegid Primavera RH — vencimentos e processamento salarial PT | HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/services/cegid-primavera-rh Description: Cegid Primavera RH para o processamento salarial português em PME e em subsidiárias de multinacionais. Integração com Workday e SuccessFactors. Suporte SLA 3h. # Cegid Primavera RH — recursos humanos e vencimentos português, *como deve ser.* Cegid Primavera RH é o módulo de recursos humanos e processamento de vencimentos português que mantemos para PMEs e para multinacionais com colaboradores em Portugal — independentemente de qual seja a plataforma global de HR (Workday, SuccessFactors, BambooHR, Sesame ou outra). Processamento em conformidade com IRS, Segurança Social, subsídios e regimes de isenção que mudam todos os anos. Pedir diagnóstico → Falar connosco 31 Certificações Cegid RH ativas · 17 Professional + 14 Executive distribuídas em 26 consultores 150+ Clientes Cegid A/A+ · mais de três vezes o mínimo exigido para estatuto Platinum SLA 3h Tempo de resposta contratualizado · auditado pela Certificação LAC 8h–19h Help desk humano em dias úteis · sem call-centers offshore 01 Por que é difícil ## Processamento de vencimentos português não é "mais um país". Plataformas internacionais de HR — Workday, SAP SuccessFactors, BambooHR, Sesame, Personio — fazem talent management, recrutamento, onboarding, gestão de tempos e benefícios muito bem. Não fazem processamento de vencimentos português. E não é por falta de vontade — é porque o cálculo legal em Portugal tem características que não existem em mercados mais simples. Os pontos onde costuma falhar quem tenta processar PT em sistema global: - **Tabelas de retenção na fonte de IRS** — atualizadas anualmente, com escalões diferenciados por situação familiar (não casado, casado um titular, casado dois titulares), número de dependentes, deficiência, residência fiscal e regime de jovens. Aplicar mensalmente o escalão errado é incumprimento — e a empresa fica responsável pela diferença. - **Segurança Social** — taxa contributiva genérica de 23,75% (entidade patronal) + 11% (trabalhador), mas com exceções: regimes de isenção parcial para primeiro emprego, pensionistas, deficientes, sócios-gerentes, trabalhadores independentes equiparados. Cada situação muda a base de incidência. - **Subsídios e ajudas de custo** — refeição (até €6/dia em cartão sem sujeição), transporte, deslocação, ajustamento por turno (se aplicável). Limites de isenção mudam regularmente; o que era isento há dois anos pode estar parcialmente sujeito agora. - **Subsídio de férias e Natal** — 14 meses como base, com regras específicas para entradas e saídas a meio do ano. Calcular pro-rata errado em saídas é uma das fontes mais comuns de processos de trabalho. - **Penhoras, descontos voluntários, planos de pensões PPR** — múltiplas camadas que se combinam por ordem legal específica antes de chegar ao líquido a pagar. - **Modelo 10, DMR, Recibos de Vencimento, RU (Relatório Único)** — declarações obrigatórias mensais e anuais, cada uma com formato AT-validado e prazos legais. Erros geram coimas e correções retroativas. Ver detalhe operacional do Relatório Único 2026 — prazos, anexos e sinais que disparam pedido de esclarecimento da AT. Tentar processar isto num sistema desenhado para processamento de vencimentos americano, britânico ou germânico é viável a curto prazo (com uma camada de "ajustes locais") e cara a longo prazo — porque cada mudança regulatória passa a ser um projeto de IT em vez de uma atualização de produto. 02 A solução que o mercado escolheu ## Cegid Primavera RH como motor de processamento de vencimentos PT. Cegid Primavera RH é o módulo de Recursos Humanos do ERP Cegid Primavera (v10, edição Evolution). Construído especificamente para o calendário fiscal português, mantido pela Cegid em sincronia com a legislação que muda todos os anos. Cobre o ciclo completo: - **Ficha de colaborador** com toda a informação fiscal e contributiva relevante (situação IRS, escalão, dependentes, regime SS, isenções, antiguidade, contrato). - **Processamento mensal** dos vencimentos com cálculo automático de IRS, SS, subsídios sujeitos e isentos, horas extra e férias. - **Subsídios de férias e Natal** nos meses certos, com pro-rata calculado para entradas e saídas. - **Recibo de vencimento legal** em formato PT, com todos os campos obrigatórios e exportável em PDF assinado. - **Modelo 10, DMR, RU** e outras declarações obrigatórias geradas e validadas para submissão à AT e Segurança Social direta. - **Tribunais e penhoras** aplicados por ordem legal correta antes do líquido. - **Multi-empresa** para grupos com várias entidades fiscais portuguesas — cada uma com o seu processamento independente, reporting consolidado quando faz sentido. A profundidade que a equipa HeraPrime tem neste módulo: **17 certificações Cegid RH em nível Professional + 14 em nível Executive**, distribuídas pelos 26 consultores. Cobertura que permite suportar simultaneamente múltiplos clientes em produção sem dependência de uma pessoa específica. 03 O padrão multinacional ## HR global mantém-se. Vencimentos PT correm em Cegid. O padrão que vemos em multinacionais com escritório em Portugal — desde uma equipa de 15 pessoas até subsidiárias com várias centenas — é manter a plataforma global de HR e ligar Cegid Primavera RH à camada de processamento de vencimentos. As decisões "trocamos tudo para uma única plataforma" raramente sobrevivem ao primeiro contacto com a complexidade fiscal portuguesa. Como funciona na prática: - **HR system fica como sistema de registo de colaboradores** — talent management, recrutamento, onboarding, gestão de objetivos e benefícios globais. Os Workdays, SuccessFactors, BambooHR e Sesame deste mundo continuam a fazer o que sabem fazer. - **Sincronização de master data** — colaborador admitido, alterado ou cessado no HR global é replicado para Cegid Primavera RH com os campos relevantes para o processamento (NIF, NISS, situação IRS, dependentes, contrato, ordenado base, regime SS, isenções aplicáveis). - **Cegid Primavera RH processa os vencimentos** mensalmente, em conformidade com a legislação portuguesa atualizada. Recibos legais saem do Cegid; declarações Modelo 10, DMR e RU saem do Cegid; integração com banca para pagamentos sai do Cegid. - **Output para o HR global** — totais do processamento, custos por centro de custo, retenções, contribuições — devolvidos ao HR system em ficheiros estruturados ou via API, para alimentar reporting consolidado e finance corporate. - **Pontos de controlo formais** — fecho mensal do processamento, aprovação de exceções, reconciliação com banca, validação de declarações antes da submissão à AT. Os padrões de integração que implementámos nos últimos anos: Workday → Cegid Primavera RH Sync por Workday Studio / EIB ou via middleware (Boomi, MuleSoft). Ciclo típico diário para colaborador, mensal para outputs do processamento. SAP SuccessFactors → Cegid Primavera RH Sync via SAP CPI ou ficheiros estruturados. Para grupos SAP-first onde Cegid é a camada local PT. BambooHR → Cegid Primavera RH API REST do BambooHR + ETL próprio. Comum em empresas tech mid-size com equipa em Portugal. Sesame / Personio → Cegid Primavera RH Conector via API ou exports estruturados. Para PMEs e mid-market que cresceram em plataformas EU-first. Em todos os casos: documentação técnica do mapping, testes formais de paralelo entre sistemas durante 1 a 3 ciclos de processamento antes do go-live, e suporte contratualizado depois. 04 Âmbito concreto ## O que entregamos. Implementação inicial Cegid Primavera RH Análise de processos atuais, definição de tabelas e regimes aplicáveis, configuração de tipos de remuneração, parametrização de subsídios e isenções, setup de declarações obrigatórias. Migração de histórico salarial quando aplicável. Integração com plataforma global de HR Mapping técnico documentado, sync de master data, output do processamento para reporting corporate. Workday, SuccessFactors, BambooHR, Sesame, Personio, Oracle HCM ou outra — a integração é específica ao stack do cliente. Operação mensal Para clientes que preferem outsourcing parcial: processamento de vencimentos mensal, geração de recibos, submissão de declarações Modelo 10, DMR e RU. Cliente fica responsável pela validação final e aprovação. Suporte contínuo pós-go-live SLA 3h contratualizado, contratos anuais com bolsa de horas ou incidentes ilimitados como alternativa. Auditado pela Certificação LAC; ISO 9001 mantida. Não dependemos de uma pessoa — se sair, o contrato mantém-se. Atualizações regulatórias Cada Orçamento de Estado traz mudanças. Tabelas de IRS, taxas de SS, regimes de isenção, declarações novas. Aplicação dessas mudanças no Cegid antes do prazo, com nota técnica do que mudou e teste de regressão sobre histórico. 05 Perguntas reais ## Frases reais. Respostas concretas. "Já temos Workday para tudo. Por que não fazemos os vencimentos PT no Workday também?" **Tecnicamente possível, operacionalmente caro.** Workday Payroll para Portugal existe mas requer customização significativa para cobrir tabelas IRS, regimes SS, subsídios e declarações AT como um produto português faz nativamente. Cada atualização legal passa a ser um projeto. O padrão que vemos: Workday fica como sistema de talent + master data; Cegid fica como motor de processamento local. Os dois lados ganham — Workday continua a fazer o que sabe; o processamento de vencimentos PT é tratado por sistema desenhado para PT. "Quanto demora a integração Workday → Cegid Primavera RH?" **Depende do grau de complexidade — tipicamente 1 a 5 semanas para construir a integração.** Cobre análise (mapping de campos, regras de transformação, frequência de sync), implementação do conector e testes técnicos. À integração soma-se um período de validação em paralelo entre sistemas — tipicamente 1 a 3 ciclos de processamento — antes do cutover. Integrações via API REST padrão tendem ao extremo mais curto; integrações através de middleware corporate (SAP CPI, Workday Studio/EIB, Boomi) ou com transformações complexas ficam no extremo mais longo. "Quem é responsável pelo quê depois do go-live?" **Modelo standard: HR global mantém o sistema global; cliente valida os outputs Cegid; HeraPrime garante a parte técnica + atualizações regulatórias.** O fecho mensal do processamento é da equipa local de RH ou Finance do cliente — assinatura formal antes da submissão das declarações. A HeraPrime fica responsável pela disponibilidade do sistema, pela aplicação atempada das mudanças regulatórias, pela manutenção da integração com o HR global, e pelo suporte com SLA 3h. Em modelos de outsourcing parcial, podemos também processar e submeter — mantendo a aprovação final no cliente. "O nosso grupo tem três NIPCs portugueses. Como funciona em Cegid?" **Multi-empresa nativa.** Cada entidade fiscal portuguesa fica como empresa independente em Cegid, com o seu processamento, declarações e fechos separados. Quando faz sentido, há reporting consolidado por cima — totais de massa salarial, custos por centro de custo, contribuições agregadas — exposto ao HR global como ficha unificada do grupo PT. Não é multi-tenant artificial; é arquitetura desenhada para grupos com várias razões sociais. "E se daqui a 3 anos mudarmos de Workday para Personio? Ficamos presos?" **Não.** A integração é um conector documentado, não uma fusão de sistemas. Se o HR global mudar, o que muda é o mapping e o conector — Cegid Primavera RH continua a processar os vencimentos PT como antes. Substituir o conector é um projeto de 1 a 5 semanas, não uma reimplementação. A escolha de motor de processamento de vencimentos PT é independente da escolha de plataforma global de HR — e essa separação é exatamente o que torna o padrão durável. "Quanto custa?" **Depende do âmbito; preço fechado em proposta.** Os fatores que pesam: número de colaboradores em Portugal, número de NIPCs no grupo, complexidade de regimes SS aplicáveis, plataforma global de HR e padrão de integração escolhido, nível de outsourcing pretendido (só implementação vs operação parcial vs operação completa). Pedir diagnóstico: 30 minutos com Apoio Comercial técnico, proposta com âmbito + prazo + preço em 5 dias úteis. "O Cegid Primavera RH é igual ao Cegid HR ou ao Cegid Recursos Humanos?" **Cegid Primavera RH é a designação atual do módulo de Recursos Humanos do Cegid Primavera** — o motor que processa salários, retenções IRS, Segurança Social, IRCT, DMR e Relatório Único em Portugal. Está incluído no stack Cegid Primavera (não é produto à parte) e a sua especificidade é a profundidade na legislação laboral portuguesa, que outros ERPs internacionais não conseguem cobrir sem trabalho manual em folhas paralelas. "O Cegid Primavera processa salários em conformidade com a SCC 2026 e o fim da DMR?" **Sim.** A nova Comunicação Centralizada de Salários (SCC) — voluntária em 2026, obrigatória em 2027 — vai substituir a Declaração de Remunerações tradicional por comunicação automática Segurança Social ↔ RH via webservice. O Cegid Primavera RH expõe esse webservice e a HeraPrime configura-o como parte do contrato de suporte regulatório. Ver guia SCC 2026. "Para uma PME com 30 colaboradores em Portugal, vale a pena o Cegid Primavera RH?" **Sim, na maior parte dos casos.** O limiar onde o Cegid Primavera RH paga a sua licença está tipicamente acima de 15-20 colaboradores em Portugal, onde o tempo gasto em folha de Excel + correção de erros + obrigações fiscais (DMR, Relatório Único, Modelo 22 retenções) supera o custo de licença + implementação. Abaixo disso, ferramentas mais simples cobrem. Diagnóstico inicial clarifica o caso concreto. 06 Provas — Cegid Primavera RH em produção ## Onde corre, *em que cenários.* Subsidiária de multinacional ### Ferring Portugal Operação portuguesa de farmacêutica internacional com casa-mãe na Suíça. Cegid Primavera RH para vencimentos locais (legislação PT, IRS, SS, DMR), com extração para sistemas corporativos via integração estruturada — o HR global continua a ver os números, sem trabalho manual de consolidação. PME multi-NIPC ### Cenário típico Grupo nacional com três a cinco entidades legais portuguesas (NIPCs distintos), partilha de quadro de pessoal entre empresas. Cegid Primavera RH consolidado num único ambiente, mas processamento separado por NIPC e por IRCT aplicável. Regras de afetação documentadas, sem folhas Excel paralelas. Aggregate ### 26 consultores · 31 certificações 26 consultores HeraPrime ativos em Cegid Primavera RH, com 31 certificações Cegid acumuladas em processamento salarial, IRS, Segurança Social, DMR e SCC 2026. Suporte contratualizado SLA 3h, incidente P1 escala direto para sócios. Carteira inclui Ferring, B. Braun, Recipharm, Hilton Vilamoura, Lusoponte e Turismo de Lisboa. Ver casos de estudo completos → 07 Ler a seguir ## Mais sobre o stack Cegid. Cegid Primavera — ERP completo A página principal do ERP Cegid Primavera: faturação, contabilidade, stocks, vendas, equipamentos. Processamento de vencimentos é um módulo dentro deste stack. Ver → OMNIA Platform — apps low-code A camada low-code da Cegid para construir apps sobre o ERP — incluindo OMNIA Employee, portal RH para colaboradores. HeraPrime é #1 em OMNIA Platform em Portugal. Ver → Software Primavera — módulos e versões Guia completo do ERP Cegid Primavera: doze módulos, versões v9 → Evolution Cloud, quando migrar, contabilidade certificada AT e operação diária. Ver → Pack RH Eticadata 2027 Módulo de RH Cegid Eticadata em fim de vida no final de 2027. Alternativa oficial: Cegid Primavera ERP Evolution for HR. Pack integrado em quatro fases, com três escalões (Essencial, Standard, Grupo). Ver pack → 08 Produtos ## Extensões de RH sobre o Cegid Primavera RH. Para além do processamento salarial, temos módulos já em produção que aceleram o RH e evitam erros caros: - **Validações da ficha de funcionário.** Regras de qualidade que apanham IBAN, NISS e datas mal preenchidos antes do processamento — produto de facto, em mais de seis clientes, incluindo a Mendes & Irmãos. - **Acréscimos de custos de RH.** Cálculo e lançamento automáticos do acréscimo de subsídios de férias e de Natal e encargos associados, em fecho de período. - **Importador de férias e faltas.** Carrega férias e faltas a partir de Excel ou de sistemas de turnos externos, validadas. - **WebAPI de recibos.** Expõe os recibos de vencimento a portais ou apps próprios, para consulta self-service fora do OMNIA. - **Gestão de formação e formadores.** Catálogo de cursos, formadores, sessões, presenças e certificados — para quem tem plano de formação estruturado (DGERT). - **Penhoras de entidades.** Gestão de penhoras salariais com cálculo automático no processamento, comunicação às entidades e encerramento. Para o self-service do colaborador, ver o produto Portal do Colaborador. Para uma visão comparada de software de RH para PME — quando faz sentido o módulo ERP, quando faz sentido um sistema standalone, e quando os dois coexistem — ver o artigo Software de RH para PME. ## Vencimentos PT, tratados *como deve ser.* Diagnóstico de 30 minutos com Apoio Comercial técnico — não com vendas. Em 5 dias úteis, documento com âmbito, prazo e preço. A proposta é vossa independentemente da decisão final. Pedir diagnóstico → Falar connosco --- # Migração para Cegid Primavera · HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/services/migrar-para-cegid-primavera Description: Migração para o ERP Cegid Primavera v10 (Evolution): auditoria do sistema atual, plano de dados e janela de paragem contratualizada. Platinum Partner, SLA 3h. Serviços · Migração de ERP # Migração para Cegid Primavera. *Auditoria, plano, janela contratualizada.* Migrar de PHC, Sage, Eticadata ou outro ERP para o Cegid Primavera Evolution não é uma promessa de "três semanas e está feito". É um projeto que começa por ver o que está em produção, mapear os dados que têm de viajar e contratualizar a janela de paragem. A HeraPrime tem 30 anos de ERP Cegid Primavera, 1000+ implementações entregues e 18/18 especializações cobertas — categoria partilhada apenas por outros dois parceiros em Portugal. Esta página descreve o âmbito da migração, incluindo o caminho PHC → Cegid Primavera após a aquisição em janeiro de 2025. Pedir diagnóstico → Falar connosco 1000+ Implementações Cegid Primavera acumuladas em PMEs portuguesas 18/18 Especializações Cegid Primavera cobertas · base técnica para migrar empresas com lógica vertical 30 Anos a fazer migrações e implementações Cegid em Portugal 5d Proposta técnica com plano de migração após diagnóstico de 30 minutos 01 Quando faz sentido migrar ## Cinco gatilhos que vemos repetidos. Não vale a pena migrar de ERP por moda. Vale quando o sistema atual não está a acompanhar a operação ou quando o custo de o manter passa a ser maior do que o de mudar. Os cinco gatilhos abaixo são os mais frequentes nas conversas iniciais. - **Fim de suporte ou parceiro a desinvestir.** O fornecedor anunciou fim-de-vida da versão atual, ou o parceiro local deixou de responder dentro de SLA. Ficar em modo manutenção indefinido começa a custar mais que migrar. - **Pressão regulatória 2027.** AEQ a 1 de janeiro 2027, CIUS-PT B2G, SAF-T Contabilidade alargado, NIS2. Se a versão atual não está pronta para isto e a atualização exigida é equivalente em esforço a uma migração, vale a pena reabrir a decisão de plataforma. - **Crescimento ou fusão.** A operação cresceu para volume que o ERP atual já não comporta com performance aceitável. Ou houve aquisição e existem agora múltiplos sistemas a consolidar. - **Integrações que pesam.** Loja online (Shopify, WooCommerce), HR global (Workday, SuccessFactors, BambooHR, Sesame), Microsoft 365, banca portuguesa, Power BI sobre dados de gestão. Se cada integração nova custa mais do que devia, a plataforma é parte do problema. - **Custo total de propriedade descontrolado.** Licenças, manutenção, customizações pagas a vários fornecedores, equipa dedicada a manter as luzes acesas. Quando a soma anual atinge o break-even com uma plataforma nova, a conta é diferente. Se um destes gatilhos descreve a situação, faz sentido conversar. O diagnóstico tem 30 minutos. Sai com uma indicação clara: vale ou não vale, em que prazo, com que esforço. 02 Como abordamos ## Auditoria primeiro, proposta depois. Migração séria começa pela auditoria, não pela proposta. Quem promete prazo antes de ver o sistema atual está a vender calendário, não migração. O processo HeraPrime tem quatro fases, com gates explícitos em cada passagem. - **Diagnóstico (30 minutos).** Reunião com Apoio Comercial técnico. Mapeamento alto-nível: ERP atual, módulos em uso, número de utilizadores, integrações críticas, calendário de regulação, deadlines internos. Sai com uma orientação inicial. - **Auditoria (1 a 3 semanas).** Análise técnica do sistema atual: customizações, qualidade dos dados, integrações vivas, esquemas de permissões, histórico contabilístico. Documento de saída: o que se mantém em Cegid, o que muda, o que precisa de redesenho, o que fica em modo consulta. Esta auditoria é facturável; é a base da proposta de preço fixo. - **Proposta com plano de migração (5 dias úteis após auditoria).** Âmbito, calendário com janela de cut-over, plano de dados, plano de formação, preço fixo por módulo. A proposta técnica é vossa independentemente da decisão final. - **Execução (8 a 24 semanas, conforme âmbito).** Configuração Cegid, migração de dados em ambientes de teste, validação paralela, fim-de-semana de cut-over, formação de utilizador final, 90 dias de acompanhamento próximo. Suporte contratualizado depois. 03 Âmbito concreto 04 Respostas às perguntas que ouvimos ## Frases reais. Respostas concretas. Síntese honesta para a decisão — o detalhe está nas respostas abaixo. Coluna Cegid Primavera = via HeraPrime, Cegid Platinum Partner com 18/18 especializações e 1000+ implementações. Critério Cegid Primavera Sage Dynamics 365 Business Central **Conformidade PT 2027** AEQ, SAF-T alargado, CIUS-PT B2GNativo · 30 anos a iterar no contexto localFunciona, profundidade local menorDepende da localização e do parceiro **Banca PT / SEPA**Integração com bancos PTParcialVia parceiro / add-on **Payroll PT em grupos internacionais**Integra Workday / SuccessFactors / BambooHRMenos comumForte se a empresa já é toda Microsoft **Ecossistema Microsoft** M365 · Azure · Power BIIntegra (somos Microsoft Solutions Partner)ParcialNativo — o seu ponto mais forte **Parceiro local certificado**HeraPrime · Platinum · 18/18 especializações · SLA 3h contratualizadoRede de parceirosRede de parceiros Microsoft "Estamos em PHC. Faz sentido migrar para Cegid Primavera?" **PHC (hoje Cegid PHC) é Cegid desde janeiro de 2025.** PHC e Cegid Primavera são linhas de produto irmãs dentro do mesmo grupo. A HeraPrime é Cegid Platinum Partner do lado do Cegid Primavera, não do PHC. A decisão entre os dois é intra-grupo — tipicamente começa por uma conversa com a Cegid (ou com o parceiro PHC atual) sobre qual o caminho recomendado dentro do portfolio. Comparação técnica detalhada aqui. Se o resultado for migrar para Cegid Primavera, ajudamos no diagnóstico técnico, plano de dados e execução. Se for ficar em PHC, indicamos parceiro PHC. "Estamos a avaliar sair do Sage. O que é que o Cegid traz que o Sage não tem?" **Profundidade do contexto local.** AEQ 2027, SAF-T alargado em 2027, CIUS-PT B2G, SEPA com bancos PT, integração com Workday/SuccessFactors/BambooHR para multinacionais com payroll PT. Cegid Primavera tem 30 anos a iterar nestes pontos. Sage funciona em Portugal, mas a profundidade local é menor. Em qualquer caso, antes de opinião, vemos o que está em produção. "Microsoft Dynamics 365 Business Central serve-nos melhor?" **Pode servir, em alguns casos.** Business Central é forte quando a empresa já está toda em Microsoft (Microsoft 365, Azure, Power BI). Para PMEs portuguesas com volume e exigência regulatória 2027, a balança tende a pender para Cegid. Para operações PT pequenas dentro de grupos internacionais já em Microsoft, BC pode ser a escolha certa. Tema discutível em diagnóstico. "Migração 'em 3 semanas' — é realista?" **Para a maioria das PMEs com operação séria, não.** Mínimo realista tipicamente 8 a 14 semanas em projetos lineares: 2 semanas auditoria, 4 a 6 semanas configuração e migração de dados, 1 a 2 semanas testes paralelos, fim-de-semana de cut-over, 90 dias de acompanhamento. Operações maiores ou com lógica vertical específica vão para 16 a 24 semanas. "O que é que perdemos quando migramos?" **Customizações sem equivalente direto** em Cegid Primavera ou em OMNIA Platform podem precisar de ser repensadas. Histórico contabilístico fica disponível para consulta no formato exigido pela AT (SAF-T arquivado), mas operação corrente passa a Cegid. Conhecimento da equipa demora 2 a 6 semanas a ajustar — daí a formação obrigatória no contrato. A auditoria documenta exatamente esta lista. 05 Conformidade regulatória 2027 ## Três datas que pesam na decisão de migrar. 1 Jan 2027AEQ Assinatura Eletrónica Qualificada DL 28/2019 regula conservação/arquivo de faturas; as coimas por não-conformidade vêm do RGIT (art. 123.º: €150 a €3.750; art. 128.º: €1.500 a €18.750), por infração. Setup standard em Cegid 1 Jan 2027CIUS-PT Fatura eletrónica B2G Formato obrigatório para entidades públicas. Configuração standard 2027SAF-T SAF-T Contabilidade alargado Formato alargado para submissão à AT. Validação obrigatória. Validação automática Quem está em ERP cuja versão atual não cobre estes três pontos, está a olhar para um esforço de atualização que pode ser equivalente ao de migrar. Faz parte da equação de decisão. 06 Ler a seguir ## Operação de migração em Cegid Primavera. Serviço base ### Cegid Primavera — implementação, customização, suporte A página principal do ERP Cegid Primavera, com cobertura de módulos, certificações, integrações e perguntas frequentes. Migração v9 → v10 ### Cegid Primavera Evolution Cloud — o que muda vs v9 Fim-de-suporte do v9, migração para v10 (edição Evolution), cloud vs on-premise, dados e janela de paragem. Checklist ### Migrar para Cegid Primavera Cloud — checklist Auditoria prévia, plano de dados, janela de paragem, variáveis de esforço e riscos por vertical. Plataforma ### OMNIA Platform — apps custom sobre o ERP Para casos onde a customização do ERP antigo não tem equivalente direto em Cegid, OMNIA Platform é a camada onde se reescreve em low-code. Pack · EOL Eticadata RH ### Pack RH Eticadata 2027 Fim de vida do módulo de RH Cegid Eticadata no final de 2027. Pack integrado para a migração para Cegid Primavera ERP Evolution for HR em quatro fases. 07 Produtos ## Ferramentas de importação e migração. A migração não é só configurar o Cegid — é mover dados sem os corromper. Temos um conjunto de ferramentas próprias, já em produção, que tiram dias de trabalho a cada carga: - **Motor de importação genérico.** Carrega Excel, mapeia colunas a campos do Cegid, valida e importa com gestão de erros linha a linha — com templates prontos para os tipos mais comuns (clientes, fornecedores, artigos, lançamentos). - **Templates de carga Cegid V10.** Mapeamentos pré-validados para as cargas standard na migração para a versão 10. - **Importador de contabilidade.** Movimentos contabilísticos em lote, com controlo de balanceamento — para holdings, multi-empresa e centros de serviços partilhados. - **Importador de extratos bancários.** Formatos de banco PT (CSV, OFX, MT940) com conciliação assistida — em produção na Montepio Valor (SGOIC). - **Importador de despesas de cartão.** Mapas de cartão de crédito com classificação contabilística automática por padrão de descrição. ## Diagnóstico em *30 minutos.* Proposta em 5 dias. Antes de qualquer estimativa de calendário, vemos o sistema atual. A proposta técnica é vossa independentemente da decisão final. Pedir diagnóstico → Outras perguntas --- # OMNIA Platform — low-code da Cegid · #1 em Portugal | HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/services/omnia-platform Description: OMNIA Platform é a plataforma low-code da Cegid sobre o ERP Cegid Primavera: portais RH, compras, workflows e integrações. 45 clientes ativos, 46 apps em produção. # OMNIA Platform — apps sobre o Cegid Primavera, *sem comprometer o futuro.* **OMNIA Platform** é a plataforma **low-code** da Cegid Primavera — usada para construir apps que ligam ao ERP via API, sem duplicar funcionalidade e sem código-espaguete. A HeraPrime é **#1 em OMNIA Platform em Portugal**: 45 clientes ativos, 46 apps em produção. Entregamos apps com arquitetura, testes e documentação que aguentam. Pedir diagnóstico → Falar connosco #1 Em OMNIA Platform em Portugal · categoria partilhada por nenhum outro parceiro Cegid 45 Clientes ativos com apps OMNIA em produção sobre o ERP Cegid Primavera 46 Apps low-code acumuladas — portais, procurement, field ops, workflows verticais 18/18 Especializações Cegid Primavera cobertas · base técnica para integrar OMNIA com ERP sem dor SLA 3h Apps OMNIA entregues com contrato anual de suporte · Certificação LAC 2026 Cegid Advisory Board (membro fundador) · visibilidade direta do roadmap OMNIA 01 Profundidade de certificação Cegid ## Cobertura de módulos em *nível Professional + Executive + Evolution.* 26 consultores. **Cerca de 195 certificações Cegid ativas**, com **cobertura plena dos seis módulos core** — Financeira, Faturação, Vendas/Compras/Stocks, Tesouraria, Recursos Humanos, Equipamentos e Ativos — nos três tiers Professional, Executive e Evolution. Certificações específicas adicionais em verticais que muitos parceiros Cegid não cobrem. Todas renovadas na cadência exigida pela Cegid e verificáveis no diretório oficial. Core financeiro Financeira, Faturação e Tesouraria — **cobertura completa em tier Professional, Executive e Evolution**. A larga maioria da equipa está certificada nestes três módulos. Operações e stocks Vendas, Compras e Stocks — **cobertura total em Professional, Executive e Evolution**. Equipamentos e Ativos com o mesmo nível de cobertura, para empresas com parque de imobilizado relevante. Recursos Humanos **Cobertura integral em Professional, Executive e Evolution**, incluindo processamento salarial. Suficiente para acompanhar empresas que processam RH internamente em Cegid. Verticais específicas **Construção Civil, Gestão de Produção, Gestão de Armazéns** — certificações Cegid ativas em verticais que poucos parceiros no mercado nacional cobrem. Relevante para empresas cujo CORE operacional sai do ERP padrão. Plataforma e desenvolvimento **Desenvolvimento de Soluções, Plataforma ágil, Reporting**. Base técnica para customizações programáticas documentadas e para dashboards integrados — não em Excel paralelo. Gestão de projeto formal Metodologia Cegid Gestor de Projetos aplicada a rollouts multi-empresa. Projeto acompanhado com governance explícita, não por boa-vontade do consultor técnico. 02 O que fazemos ## Âmbito concreto, nomes próprios. **Cegid Primavera** é um stack, não um produto único. O núcleo é o **ERP Cegid Primavera v10** (edição **Evolution** é a mais comum nas PMEs portuguesas); a versão anterior, **v9**, está em suporte prolongado e é migrável. O deployment pode ser **on-premise** ou **Evolution Cloud** (SaaS). Por cima do ERP corre a **OMNIA Platform**, plataforma low-code da Cegid que usamos para construir apps à medida — desde OMNIA Employee (portal RH) a procurement, manutenção ou workflows verticais. Cobrimos todas as camadas deste stack, com cobertura plena nas 18 especializações Cegid Primavera — categoria partilhada apenas por outros dois parceiros em Portugal. - **Implementação nova do ERP Cegid Primavera v10**, edição Evolution — em deployment **on-premise** ou **Evolution Cloud** (SaaS). Desde análise de processos até go-live, com plano de migração de dados desenhado e testado. - **Migração Cegid Primavera v9 → v10.** A v9 entra em fim-de-suporte prolongado — deixamos ficar, ou migramos com calendário e preço fixos. - **Customizações no ERP Cegid Primavera.** Programadas em Cegid Studio, documentadas, entregues com testes. Não em Excel nem em scripts soltos. - **Apps custom em OMNIA Platform.** Portais, workflows de aprovação, apps para utilizadores sem licença ERP — construídas na plataforma low-code da Cegid, ligadas ao ERP via API. 45 clientes, 46 apps em produção. - **Integrações com sistemas de terceiros via OMNIA.** Sempre que existe API, ligamos — já o fizemos com **SAP**, **Sage**, **Oracle**, **PHC** e outros sistemas internos. Sem duplicação de dados, sem ficheiros manuais entre sistemas. - **Integração SAF-T, AEQ 2027 e CIUS-PT no Cegid Primavera.** Setup dos módulos, configuração de assinatura eletrónica qualificada, teste de validação contra requisitos da AT. - **Formação de utilizador final em Cegid Primavera.** Em grupo e individual. Materiais em PT-PT, específicos à configuração da vossa empresa. - **Suporte contínuo pós-go-live.** SLA 3h contratualizado · atendimento auditado pela Certificação LAC. 03 Âmbito concreto 04 Apps base — pré-construídas ## OMNIA Employee — portal de *RH self-service.* **OMNIA Employee** é a app pré-construída da Cegid sobre OMNIA Platform para portais de Recursos Humanos. Dá a cada colaborador acesso direto, sem licença de ERP, ao que normalmente passa por e-mail ou folha de Excel: pedidos de férias, registo de horas, marcação de faltas, justificações, despesas, dados pessoais, recibos de vencimento. A aprovação chega à chefia em workflow estruturado e a integração com o Cegid Primavera RH é nativa — o que o colaborador submete entra direto no processamento salarial que mantemos em mais de 150 empresas. Em PMEs portuguesas com 50-500 colaboradores, OMNIA Employee tipicamente substitui três a cinco ferramentas dispersas (folhas Excel, formulários SharePoint, e-mails de aprovação, ficheiros partilhados de despesas) por um único portal coerente. A HeraPrime entrega OMNIA Employee personalizado para vossas regras internas de aprovação, integrado ao Cegid Primavera RH (incluindo cumprimento da Declaração Mensal de Remunerações e da nova Comunicação Centralizada de Salários em 2026). Implementação típica: 4-8 semanas. 05 Apps base — pré-construídas ## OMNIA Procurement — compras com *workflow estruturado.* **OMNIA Procurement** é a app pré-construída sobre OMNIA Platform para o ciclo de compras: pedido interno, aprovação multi-nível por valor e por área, consulta a fornecedores, comparação de propostas, emissão de encomenda, receção e conferência com a fatura no Cegid Primavera. Cada passo deixa rasto: quem pediu, quem aprovou, em que data, com que evidência. O resultado prático: encomendas que antes passavam por e-mail (e ocasionalmente se perdiam) entram num funil único com SLA por etapa. A direção financeira vê em tempo real o compromisso assumido (encomenda emitida mas ainda não faturada) — algo que o ERP standard só revela depois da fatura entrar. Implementamos OMNIA Procurement nas mesmas condições das restantes apps base — €8k–€15k chave-na-mão, 4 a 6 semanas de execução — integrado com o financeiro do Cegid Primavera que já mantemos. Somos o parceiro com mais OMNIA em produção em Portugal: 46 apps em 45 clientes. O ponto cego entre "alguém prometeu pagar" e "está lançado em contas" fecha-se com workflow, não com mais e-mails. 06 Respostas aos traumas que ouvimos ## Frases reais. Respostas concretas. "Não precisamos de uma plataforma low-code, já temos o Cegid Primavera." **OMNIA não substitui o Cegid — é a camada que o estende.** Quando o ERP standard chega, fica-se no standard. OMNIA entra exatamente quando alguém na equipa propõe "fazemos isto em Excel" ou "compramos mais um software": portais para utilizadores sem licença ERP, workflows de aprovação, apps verticais à medida, integrações externas. Sem duplicar funcionalidade. "OMNIA é mais um vendor lock-in fora do nosso controlo." **A plataforma é Cegid — não estão a adicionar um vendor novo.** As apps que entregamos vêm com documentação técnica, desenho de workflows e código-fonte (quando há código). Se mudarem de parceiro, o que fica é vosso e está documentado. Não dependem de uma pessoa específica nossa. "Implementámos uma app low-code com outro parceiro e foi abandonada após um ano." **Revisão obrigatória aos 90 dias após go-live.** Medimos uso real — sessões, taxa de conclusão de workflow, abandono em formulário. Se a adoção cai, voltamos a formar. Suporte contratualizado SLA 3h. Os números: 45 clientes ativos, 46 apps em produção, há pelo menos 10 anos a entregar OMNIA. "O OMNIA Platform é o mesmo que o ERP Cegid Primavera?" **Não. São produtos separados da Cegid.** O Cegid Primavera é o ERP (contabilidade, faturação, salários, stocks). O OMNIA Platform é a plataforma low-code da Cegid usada para construir apps sobre o ERP — portais, workflows, integrações. Quem compra OMNIA já tem (ou está a implementar) Cegid Primavera. A licença e o ciclo de produto são distintos. "Quanto custa implementar uma app OMNIA?" **Apps simples (1 portal + 2-3 workflows) começam em €8k-€15k** de implementação chave-na-mão, com 4-6 semanas de execução. Apps complexas com integrações múltiplas (SAP, Sage, Oracle, PHC, sistemas internos) vão a €25k-€60k, 8-16 semanas. Proposta formal com preço fechado após avaliação de 1-2 semanas. Licença OMNIA paga-se à Cegid em separado. "Em que casos não recomendam OMNIA?" Três casos: (1) quando o ERP standard cobre o requisito — fica-se no standard. (2) Quando o caso de uso é melhor servido por um SaaS dedicado (e-commerce, CRM, BI puro). (3) Quando não há base Cegid Primavera ou ela está em estado degradado — primeiro estabiliza-se o ERP, depois OMNIA. Recomendar a ferramenta errada faria mal a ambos os lados. "Que apps típicas constroem em OMNIA Platform?" **Portais para utilizadores sem licença ERP** (OMNIA Employee para RH, OMNIA Procurement para compras), workflows de aprovação multi-nível (despesas, faturação, contratos), apps verticais (gestão de obra, prevenção médica, controlo de qualidade), integrações com sistemas externos. 46 apps em produção entre os 45 clientes ativos — mix entre cada categoria. 07 Provas — apps OMNIA em produção ## O que ficou em produção *em clientes nossos.* Indústria · Fluxo documental ### Viborel — Portal de Documentos App OMNIA sobre o Cegid Primavera para fluxo documental integrado (faturação e compras), com aprovação estruturada por hierarquia. Reduziu erro humano e tempo de resposta ao cliente. “Com o Portal de Documentos, conseguimos melhorar substancialmente a produtividade da equipa comercial e diminuir o tempo de resposta ao cliente.” 45 clientes ativos · 46 apps em produção · há 10 anos a entregar OMNIA. Ver todos os casos de estudo → 08 Conformidade regulatória 2027 ## Três datas que o Cegid *tem* de suportar. 1 Jan 2027AEQ Assinatura Eletrónica Qualificada Software de faturação não conforme: coimas do RGIT (art. 128.º) de €1.500 a €18.750 por infração. Módulo ativado 1 Jan 2027CIUS-PT Fatura eletrónica B2G Formato obrigatório para entidades públicas. Configuração em Cegid. Setup standard 2027SAF-T SAF-T Contabilidade Formato alargado para submissão à AT. Validação obrigatória. Validação automática 09 Ler a seguir ## Guias e operação em Cegid Primavera. Produto ### Cegid Primavera + OMNIA Platform — o stack da sua PME ERP Cegid Primavera como núcleo + OMNIA Platform low-code para extensões. Quando ficar no standard, quando abrir OMNIA. Migração ### Cegid Primavera Evolution Cloud — o que muda vs v9 Fim-de-suporte do v9, migração para v10 (edição Evolution), cloud vs on-premise, dados e janela de paragem. Operação ### Migrar para Cegid Primavera Cloud — checklist Auditoria prévia, plano de dados, janela de paragem, variáveis de esforço e riscos por vertical. Regulatório ### SAF-T no Cegid Primavera — rumo a 2027 Faturação mensal, Contabilidade anual alargado em 2027. Fluxo de extração e validação passo a passo. Faturação ### Software de faturação em PMEs — o fim do Excel AEQ 2027, SAF-T mensal, CIUS-PT. Quando o Excel deixa de chegar, como escolher, o que pesa no esforço. Regulatório ### AEQ 2027 — o que muda e o que precisa de ativar Assinatura Eletrónica Qualificada: coimas do RGIT em não-conformidade, setup no Cegid. 10 Produtos ## Conectores prontos e mais apps OMNIA. Além do Portal do Colaborador e da Gestão de Compras, temos sobre OMNIA outras apps e conectores já em produção: - **Mais apps OMNIA.** Análises de negócio pré-construídas sobre o Cegid, gestão centralizada de anexos com versionamento e auditoria, e um pacote de templates que acelera a construção de novas apps. Para quem está em OMNIA partilhado, fazemos também a migração gerida para subscrição própria. - **Conectores prontos.** Sincronização bidirecional do Cegid com sistemas externos: lojas Shopify, Salesforce (em produção na Viborel), Microsoft NAV/Dynamics (em migração), POS StoresAce e plataformas de bilheteira de atrações e eventos. Sempre que existe API, ligamos — sem duplicar dados nem ficheiros manuais entre sistemas. ## Diagnóstico em *30 minutos.* Proposta em 5 dias. Em 5 dias úteis, documento com âmbito, prazo e preço. A proposta técnica é vossa independentemente da decisão final. Pedir diagnóstico → Outras perguntas --- # Valuekeep — CMMS de manutenção em Portugal | HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/services/cegid-valuekeep Description: Cegid Valuekeep é o CMMS da gama Cegid Primavera: ficha por ativo, manutenção preventiva e custo real por equipamento. SLA 3h, Cegid Platinum Partner. Cegid Valuekeep · Gestão de manutenção # Cegid Valuekeep: equipamentos parados não dão lucro. Damos-lhes a forma de saber *porquê.* O **Cegid Valuekeep** é o software CMMS da gama Cegid Primavera. Centraliza o histórico por equipamento, automatiza os planos de manutenção preventiva, e dá visão real de custo por ativo. A HeraPrime implementa, integra com o ERP e mantém operacional — todos os dias. Agendar reunião de 30 minutos → Falar connosco 30 Anos de Cegid Primavera em PMEs portuguesas — base sobre a qual o Valuekeep se integra sem dor 1000+ Implementações Cegid acumuladas, hoje na HeraPrime 500+ Clientes ativos com contrato de suporte na HeraPrime SLA 3h Tempo médio de primeira resposta auditado · Certificação LAC 01 O problema que o Valuekeep resolve ## Manutenção sem dados é manutenção *sem decisão.* Em qualquer empresa com mais de duas dezenas de equipamentos a manter, três sintomas costumam coexistir: - **Avarias que se repetem no mesmo equipamento** e ninguém sabe porquê — porque o histórico vive em folhas de Excel ou na cabeça de um técnico. - **Manutenções preventivas feitas por calendário** em vez de por necessidade — o equipamento foi visto há um mês, mas ninguém verificou se foi mesmo preciso. - **Custos de manutenção que entram na contabilidade mas não na conversa de gestão** — sabe-se quanto se gastou no total, não se sabe em que equipamento, em que turno, em que obra. O Cegid Valuekeep responde a estes três sintomas com uma única plataforma. 02 O que muda, em concreto ## Cinco coisas que passam *a estar resolvidas.* Ativos com ficha completa Cada equipamento tem ficha técnica, localização, responsável, ciclo de vida e documentação anexada. Códigos de barras e QR para identificação no terreno. Histórico que persiste Todas as intervenções ficam registadas — quem, quando, o quê, com que custo. O equipamento muda de unidade, de obra ou de técnico; o histórico fica. Planos de manutenção que correm sozinhos Manutenção preventiva agendada por equipamento, com alertas, ordens de trabalho geradas automaticamente, listas de verificação para o técnico no terreno. Visão real de custo por ativo Custo por equipamento, por localização, por turno, por obra. Análises que respondem à pergunta "qual é o equipamento mais caro de manter?". App de avarias para a equipa técnica e para os utilizadores Os técnicos recebem ordens de trabalho no telemóvel, registam tempo e materiais, fecham no terreno. Qualquer colaborador pode reportar uma avaria a partir do telemóvel. Agendar reunião de 30 minutos → 03 Porquê a HeraPrime ## O parceiro que implementa, integra e *mantém operacional.* A Cegid desenvolve o Valuekeep. A **HeraPrime** é o parceiro que o instala em condições de funcionar nos primeiros 30 dias, integra com o Cegid Primavera ou com o ERP existente, e mantém operacional ao longo do contrato. Três décadas de Cegid Primavera em Portugal. Mais de mil implementações Cegid e 423 clientes ativos. ISO 9001:2015 Sistema de gestão da qualidade auditado pela SGS — líder mundial em testing, inspeção e certificação. Renovação anual obrigatória. Certificação LAC Atribuída pelo Instituto Português da Relação com o Cliente (IPRC). Mede tempo de resposta, taxa de resolução, satisfação — externamente. Great Place to Work Turnover de 6,9% — metade do referencial do setor IT. Quem implementa o vosso Valuekeep hoje continua cá no segundo ano. Cegid Platinum Partner Estatuto máximo no programa de parceiros Cegid. 18/18 especializações Cegid Primavera cobertas — categoria partilhada apenas por outros dois parceiros em Portugal. **Três indicadores medidos a cada interacção:** - **Tempo médio de primeira resposta:** 3 horas. - **Cobertura humana:** 8h às 19h em dias úteis. - **CSAT superior a 95%**, medido em cada ticket. 04 Setores em que já operamos ## Onde já *trabalhámos antes.* Indústria Viborel, Mendes & Irmãos, Afinomaq, Magratex, Metal Marinha, Dacsa Atlantic. Construção civil Construção Pública EPE, Topbet, Osborne Construtora, KTL. Hotelaria Hotéis de Portugal, Hilton Vilamoura, Conrad Algarve, Turismo de Lisboa. Saúde e farmacêutica Ferring Portugal, B. Braun Medical, Recipharm, Expomédica. Clientes nomeáveis publicamente. Lista completa em proposta comercial. 05 Como começa ## Trinta minutos para decidir *se faz sentido continuar.* A primeira conversa é curta e tem um objetivo: perceber se há matéria para uma demonstração orientada. Sem apresentação genérica, sem deck institucional. Trinta minutos para discutirmos quantos equipamentos têm em manutenção, onde dói mais hoje, e se uma plataforma como o Valuekeep faria diferença. Se a resposta for sim, agendamos uma demonstração com o caso adaptado à vossa realidade. Se não, ficamos em contacto para quando fizer sentido. Agendar reunião de 30 minutos → 06 Perguntas frequentes ## Antes da reunião — *perguntas e respostas.* Funciona com o ERP que já temos? **Sim.** O Cegid Valuekeep tem integração nativa com o Cegid Primavera. A HeraPrime também integra o Valuekeep com outros ERPs quando aplicável — Microsoft Dynamics, SAP — embora a opção de menor custo de integração seja sempre Cegid Primavera. Qual é o tempo de implementação? **Depende do número de equipamentos e da complexidade da operação.** Implementações de referência estão entre 1 a 15 dias, do kick-off ao go-live. A HeraPrime documenta cada fase em proposta antes de começar. Quanto custa? **A subscrição Cegid Valuekeep é por utilizador/mês,** com mínimo de 12 meses. O serviço de implementação é dado em proposta após a reunião de diagnóstico, com âmbito documentado. Não há custos ocultos depois do go-live: o suporte da HeraPrime tem SLA 3h auditado. Os técnicos no terreno precisam de quê? **Smartphone ou tablet com a app Cegid Valuekeep CMMS.** Funciona em iOS, Android e Windows. Modo offline disponível para áreas sem cobertura. ## Trinta minutos. *Uma decisão.* Sem apresentação genérica. Discutimos quantos equipamentos têm em manutenção, onde dói mais, e se o Valuekeep faria diferença. Se sim, agendamos demonstração com o vosso caso. Agendar reunião de 30 minutos → Outras perguntas --- # Parceiro Microsoft Azure em Portugal · HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/services/azure-infraestrutura Description: Parceiro Microsoft Azure em Portugal: 84 clientes sob gestão. Microsoft Solutions Partner for Infrastructure (Azure). Assessment, arquitetura, migração, FinOps. # Parceiro Microsoft Azure em Portugal — infraestrutura que não pede desculpa *por estar cara.* Microsoft Solutions Partner for Infrastructure (Azure), com 84 clientes Azure ativos sob gestão operacional. Auditamos FinOps, desenhamos arquitetura, migramos, operamos. Reduções de 30–40% em custo cloud são habituais na nossa primeira auditoria. Pedir diagnóstico → Falar connosco 84 Clientes Azure ativos sob gestão operacional ~35% Redução média de custos cloud após auditoria FinOps Partner Microsoft Solutions Partner for Infrastructure (Azure) · acesso a programas e preços IaC Bicep e Terraform · infraestrutura como código, por defeito Híbrido Coexistência com on-prem durante transição 99.9% Azure SLA plataforma · suporte humano HeraPrime 8h–19h em dias úteis · escalation a Microsoft 01 Profundidade de certificação Microsoft ## Certificações *Associate e Expert ativas.* A HeraPrime é **Microsoft Solutions Partner for Infrastructure (Azure)** — a designação que a Microsoft atribui a parceiros com capacidade técnica comprovada, certificações de equipa e resultados em clientes reais. Por baixo dela, certificações Microsoft Learn individuais verificáveis no diretório oficial, renovadas a cada atualização de exame. Arquitetura Azure ao nível Expert **Capacidade de design Azure acreditada em tier Solutions Architect Expert** — o tier máximo da trilha de certificação Microsoft Azure. Camada de administração certificada em linha direta com a mesma equipa técnica. Rede e virtual desktop **Equipa com cobertura acreditada em Azure Network Engineer** — base técnica para ExpressRoute, hub-and-spoke e Private Link. Cobertura ativa também em Azure Virtual Desktop. Escala operacional **84 clientes Azure ativos** sob gestão operacional. **Mais de 8 mil utilizadores ativos mensais** em 131 tenants Microsoft 365 geridos pela HeraPrime. Escala que valida baselines em produção real — não em laboratório. 02 O que fazemos ## Âmbito concreto, nomes próprios. - **Assessment de infraestrutura on-prem e cloud.** Uma a duas semanas, preço fixo. Entregável: mapa de workloads, riscos, plano de migração priorizado. - **Design de arquitetura híbrida.** ExpressRoute ou VPN, Entra ID Connect, domínio híbrido. Porque a maior parte das PMEs portuguesas não vão estar "tudo na cloud" em 2027. - **Migração — lift-and-shift ou refactor.** Analisamos caso-a-caso. Nem tudo ganha em refactor. - **FinOps contínuo.** Relatório mensal de consumo, alertas de desvio, recomendações de otimização. Sem jargão — contas mensais. - **Operação contínua.** Monitorização, patching, backup, disaster recovery. SLA 3h em incidentes críticos. - **Governance e security baseline.** Defender for Cloud, policies, RBAC. Obrigatório em qualquer ambiente que operamos. 03 Âmbito concreto 04 Respostas aos traumas que ouvimos ## Frases reais. Respostas concretas. "A fatura Azure duplicou em 6 meses e ninguém sabe porquê." **Auditoria FinOps de duas semanas, preço fixo.** Mapeamos cada recurso ao dono, identificamos recursos órfãos, reservamos capacidade onde compensa. Reduções de 30–40% são habituais na primeira vaga. "Migrámos e o sistema ficou mais lento." **Benchmark pré-migração é parte do contrato.** Se o pós-migração degrada, reafinamos ou voltamos a pôr on-prem. Responsabilidade é nossa, não vossa. "O parceiro anterior configurou tudo e não documentou nada." **Começamos pela documentação, não pelo fix.** Terraform ou Bicep a replicar o estado atual; depois mexemos. Se sairmos, quem vier sabe o que existe. Avaliação, migrações por projeto e operação contínua em contrato anual — todos *sob consulta*, de acordo com o grau de complexidade. ## Diagnóstico em *30 minutos.* Proposta em 5 dias. Em 5 dias úteis, documento com âmbito, prazo e preço. A proposta técnica é vossa independentemente da decisão final. Pedir diagnóstico → Outras perguntas --- # Microsoft 365 e Office 365 — Entra ID, Teams, Copilot · HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/services/modern-work Description: Rollouts Microsoft 365 (antes Office 365): Entra ID, Teams, SharePoint, Intune, Defender. Uma identidade, uma política, um relatório mensal de quem acedeu a quê. Serviços · Parceiro Microsoft 365 Portugal # Uma identidade. Uma política. *Um relatório mensal* de quem acedeu a quê. Entra ID, Teams, SharePoint, Intune, Defender. Implementamos Microsoft 365 em ambiente corporativo — não "instalamos Office". A diferença está em governance, identidade e segurança. Pedir diagnóstico → Falar connosco Partner Microsoft Solutions Partner for Modern Work · designação oficial 100% Clientes com MFA obrigatório · sem exceção 0 Contas "fantasma" toleradas em produção Intune MDM em todos os dispositivos corporativos Mensal Relatório de acessos, riscos e anomalias DLP Políticas de prevenção de perda de dados ativas 01 Profundidade de certificação Microsoft 365 e Office 365 ## Certificações *Teams, Microsoft 365 e identidade.* Certificações Microsoft Learn verificáveis no diretório oficial, renovadas a cada atualização de exame. Microsoft 365 ao nível Expert **Administração Microsoft 365 acreditada em tier Expert** — o tier máximo da trilha de certificação Microsoft O365. Base para governance de tenants, políticas de retenção, DLP e compliance — não para “instalar o Office”. Teams — administração e salas **Administração Teams acreditada em equipa dedicada**, com cobertura específica em Teams Meetings & Meeting Rooms. Relevante para empresas com salas de reunião integradas em Microsoft 365. Escala operacional **Mais de 8 mil utilizadores ativos mensais** em 131 tenants Microsoft 365 sob gestão. Escala que valida Conditional Access, baselines Defender e políticas DLP em produção real. 02 O que fazemos ## Âmbito concreto, nomes próprios. - **Entra ID (Azure AD).** Rollout ou limpeza de identidade existente. Conditional access, MFA, privileged access management. - **Microsoft Teams + SharePoint + OneDrive.** Governance, arquitetura de sites, permissões. Não "instalação do Teams" — arquitetura. - **Intune MDM.** Gestão de dispositivos (corporativos e BYOD), políticas, compliance. Laptops e telemóveis. - **Defender baseline.** Defender for Office 365, Endpoint, Identity. Ligação opcional a Sentinel. - **Compliance e DLP.** Políticas de prevenção de perda de dados. Sensitivity labels. Retention policies para e-mail e SharePoint. - **Migração de Google Workspace ou outro.** Mailboxes, ficheiros, calendários, identidades. Com transição progressiva, não big-bang. 03 Âmbito concreto 04 Respostas aos traumas que ouvimos ## Frases reais. Respostas concretas. "Temos 150 contas no Microsoft mas só 60 pessoas." **Limpeza de Entra ID é o nosso primeiro projeto em 70% dos novos clientes.** Identificamos contas órfãs, desativamos, documentamos o histórico. A conta de licenças desce no primeiro mês. "Partilhamos ficheiros por email porque ninguém percebe o SharePoint." **Rearquitetura de SharePoint + formação dirigida.** Se a pessoa não usa, a arquitetura está errada. Reconstruímos a partir dos fluxos reais — não a partir do default da Microsoft. "Adicionámos MFA mas as pessoas detestam." **Conditional access inteligente.** MFA obrigatório em sign-in de fora da rede, esquecido em rede corporativa confiável. A segurança mantém-se; o incómodo desaparece. Rollout padrão *50 a 200 utilizadores*, valor *sob consulta* conforme dimensão e âmbito. Operação contínua em contrato anual de suporte. Migrações valorizadas à parte. ## Diagnóstico em *30 minutos.* Proposta em 5 dias. Em 5 dias úteis, documento com âmbito, prazo e preço. A proposta técnica é vossa independentemente da decisão final. Pedir diagnóstico → Outras perguntas --- # Cibersegurança NIS2 para empresas — gap assessment · HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/services/ciberseguranca Description: Empresa de cibersegurança para NIS2 em Portugal. Gap assessment ao DL 125/2025, registo MyCiber, Microsoft Defender, Sentinel e resposta a incidentes ao CNCS — coimas até €10M a partir de 3 abr 2027. # Cibersegurança NIS2 para empresas em Portugal. *Do gap assessment ao cumprimento.* O registo no MyCiber abriu a 23 de junho de 2026 (Regulamento 756/2026) e as entidades abrangidas têm 60 dias úteis para se autoidentificarem e qualificarem. O DL 125/2025 transpôs a NIS2 e fica plenamente sancionatório a 3 de abril de 2027 — coimas até €10M. Fazemos o gap assessment, implementamos em Defender, Sentinel e Entra ID, e documentamos a notificação ao CNCS. O que é a NIS2 e a quem se aplica → Pedir diagnóstico → Falar connosco 3 Abr 2027 NIS2 em regime sancionatório · DL 125/2025 €10M Coima máxima para entidades essenciais €7M Coima máxima para entidades importantes Defender Cloud · Endpoint · Office · Identity Sentinel SIEM/SOAR em ambiente cliente 60 dias úteis Registo no MyCiber aberto a 23 jun 2026 — autoidentificação em myciber.gov.pt 00 Enquadramento ## A NIS2 aplica-se a quem? A NIS2 abrange **18 setores** identificados na Diretiva. Tipicamente, entidades com **mais de 50 colaboradores ou mais de €10M de volume de negócios** em setores listados entram no âmbito. - **Essenciais** — energia, transportes, banca, infraestruturas financeiras, saúde, águas, infraestruturas digitais, administração pública, espaço. - **Importantes** — provedores de serviços digitais, correios, gestão de resíduos, química, alimentar, produção crítica, investigação. Há exceções setoriais com limiares mais baixos. O gap assessment começa sempre pela classificação formal — "essencial", "importante" ou fora de âmbito — em 2 dias úteis a partir da primeira reunião. Desde 23 de junho de 2026, essa classificação tem prazo: a autoidentificação no **MyCiber** decorre em 60 dias úteis (entidades já em atividade). Detalhe do regime, datas e medidas mínimas → 01 O que fazemos ## Âmbito concreto, nomes próprios. - **NIS2 gap assessment.** 2 a 4 semanas. Mapa de controlos exigidos vs. controlos existentes. Classificação de risco, plano de mitigação com datas. - **Microsoft Defender.** Cloud, Endpoint, Microsoft 365, Identity. Deploy, tuning, relatórios mensais. - **Microsoft Sentinel.** SIEM/SOAR nativo da cloud Azure. Playbooks de resposta. Integração com fontes on-prem e SaaS. - **Entra ID + MFA obrigatório + Conditional Access.** Base de qualquer postura NIS2. - **Incident response playbooks.** Contingência documentada antes da crise — não durante. - **Gestão de identidades privilegiadas (PIM).** Just-in-time access, aprovações, auditoria. **As nove medidas mínimas do artigo 27.º do DL 125/2025, no vosso ambiente Microsoft:** - **Tratamento de incidentes** → Sentinel (SIEM/SOAR), playbooks e notificação ao CNCS em 24h/72h. - **Continuidade do negócio** → backup com retenção, recuperação e teste; plano de continuidade. - **Segurança da cadeia de abastecimento** → revisão de risco de fornecedores e acessos de terceiros. - **Aquisição, desenvolvimento e manutenção seguros** → gestão de vulnerabilidades (Defender Vulnerability Management). - **Avaliação da eficácia** → relatórios mensais e revisão anual de postura. - **Ciber-higiene e formação** → hardening, atualizações e formação de utilizadores e direção. - **Criptografia e cifra** → cifra em repouso e em trânsito (Purview, BitLocker, Entra). - **RH, controlo de acessos e gestão de ativos** → Entra ID, PIM e inventário de dispositivos (Intune). - **Autenticação multifator e comunicações seguras** → MFA obrigatório + Conditional Access. 02 Âmbito concreto 03 Respostas aos traumas que ouvimos ## Frases reais. Respostas concretas. "Não sabemos se somos NIS2." **Gap assessment começa por aí — classificação da entidade segundo DL 125/2025.** "Essencial", "importante", ou fora do âmbito. Resposta em 2 dias úteis a partir da primeira reunião. "Já temos Defender mas ninguém olha para os alertas." **Revisão e tuning do Defender, mais relatório mensal a uma pessoa nomeada.** Alertas sem triagem são ruído caro. Triagem feita por nós, escalation para vocês quando crítico. "Tivemos um phishing em janeiro. Continuámos a trabalhar como se nada." **Análise post-mortem do incidente + plano de resposta futura.** Incluímos em qualquer contrato novo, sem custo adicional. Ninguém aprende sem analisar. "Sabemos que temos de cumprir a NIS2, mas não sabemos por onde começar." **Começa pelo registo no MyCiber e pelo gap assessment.** A autoidentificação — 60 dias úteis desde 23 de junho de 2026 — diz se são essenciais, importantes ou fora de âmbito; o gap assessment mapeia quais das nove medidas mínimas faltam e dá um plano com datas. A partir daí, implementamos. 04 Calendário regulatório ## As datas em que a inação *passa a coima.* 23 Jun 2026MyCiber Registo e autoidentificação no MyCiber · Regulamento 756/2026 60 dias úteis para as entidades já em atividade (≈ setembro de 2026); 30 dias úteis para entidades novas. O CNCS qualifica e comunica o nível de conformidade. A decorrer agora 3 Abr 2027NIS2 NIS2 plenamente sancionatória · DL 125/2025 Coimas até €10M para essenciais, €7M para importantes. Controlos técnicos e organizacionais obrigatórios. Gap assessment recomendado ContínuoGDPR RGPD · coimas até €20M ou 4% do volume de negócios mundial, o que for superior Continua em vigor e ativamente sancionado pela CNPD. Integrado no âmbito NIS2. Sempre em vigor **Nota:** esta página é meramente informativa e não constitui aconselhamento jurídico. A qualificação da vossa entidade ao abrigo do DL 125/2025 (NIS2) e os prazos aplicáveis dependem de análise caso a caso — a HeraPrime conduz o *gap assessment* técnico e articula a análise jurídica em parceria com escritórios de advogados. Gap assessment *€3 000 a €5 000*, fixo. Deployment sob consulta, de acordo com o grau de complexidade. Operação contínua em contrato anual de suporte. ## Diagnóstico em *30 minutos.* Proposta em 5 dias. Em 5 dias úteis, documento com âmbito, prazo e preço. A proposta técnica é vossa independentemente da decisão final. Pedir diagnóstico → Outras perguntas --- # Suporte Cegid Primavera · SLA 3h auditado — HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/services/suporte Description: Assistência Cegid Primavera e Microsoft com SLA 3h contratualizado, auditado pela Certificação LAC. Help desk 8h–19h e contratos anuais com bolsa de horas. # SLA de *3 horas* contratualizado. *Atendimento auditado pela Certificação LAC.* Suporte Cegid Primavera e Microsoft — assistência técnica contínua. **Das 8h às 19h em todos os dias úteis — 11 horas de cobertura com pessoa a responder, não fila de atendimento.** Contrato anual em bolsa de horas — ou incidentes ilimitados por fee anual fixo, para quem prefere previsibilidade total. SLA tecnicamente contratualizado — não “compromisso de boa-vontade”. Pedir diagnóstico → Falar connosco Já é cliente? Entrar no portal de tickets · Acesso remoto (PIN fornecido pelo consultor) 3h SLA contratualizado para resposta em tickets · tempo médio real 2025: 4h50m · penalização contratual em caso de falha ISO 9001 Processos auditados anualmente por entidade externa LAC Certificação de qualidade de atendimento · externa >95% CSAT em cada ticket fechado · inquérito ao cliente no final de cada atendimento 8‑19h Horário de cobertura humana · todos os dias úteis, 11 horas diárias N1·N2·N3 Escalação interna + escalation direta a Cegid e Microsoft 01 O que fazemos ## Âmbito concreto, nomes próprios. - **Suporte Cegid Primavera.** N1 (utilizador final), N2 (configuração), N3 (desenvolvimento). Incluído no contrato anual standard. - **Suporte Microsoft 365 e Azure.** Entra ID, Teams, SharePoint, Intune, Defender. - **Linha central de suporte das 8h às 19h em dias úteis.** 11 horas diárias de cobertura humana. SLA 3h contratualizado · atendimento auditado pela Certificação LAC. - **Escalation direta a Cegid e Microsoft.** Quando o problema é do fabricante, temos acesso privilegiado via parceria Platinum / Modern Work / Infrastructure. - **Incidentes P1 alertam a gestão da HeraPrime em tempo real.** Quando um ticket entra como P1 — sistema crítico em baixa, bloqueio operacional — a gestão é notificada no momento em que o caso é aberto, em paralelo com o consultor que pega no ticket. Regra interna, não pedido sob pressão. - **Relatório mensal de tickets + tempo de resposta + root cause.** Incluído. Recebe-se no primeiro dia útil de cada mês. - **Revisão trimestral de contrato.** Com a vossa chefia IT. Vê-se se o SLA está a ser cumprido, se os volumes batem certo, se faz sentido ajustar. 02 Âmbito concreto 03 Respostas aos traumas que ouvimos ## Frases reais. Respostas concretas. "Quatro dias à espera de resposta do parceiro atual." **Connosco são 3 horas. Escrito no contrato. Atendimento auditado pela Certificação LAC.** Se falharmos o SLA, há penalização contratual — não é só princípio. Casos de falha são discutidos na revisão trimestral. "O consultor que configurou o Cegid saiu do parceiro." **Equipa estável — certificação Great Place to Work, rotatividade anual de 6,9%.** Quem configurou continua cá ao ano 3 na larga maioria dos casos. Quando alguém sai, há handover documentado — porque o conhecimento é da empresa, não da pessoa. "Recebemos faturas de suporte com valores que variam imenso e sem explicação." **Tarifa por hora fixa, contratada anualmente.** Faturação por horas consumidas, com detalhe por ticket e por consultor em cada fatura. Quando a bolsa pré-contratada se aproxima do fim, conversa sobre ampliar — não fatura-surpresa. Para quem prefere previsibilidade total, alternativa de fee anual com incidentes ilimitados. "Ligámos às 18h15 e o suporte já tinha fechado." **A linha abre às 8h e fecha às 19h, todos os dias úteis.** 11 horas de cobertura humana por dia, uma hora antes do horário laboral típico para apanhar arranques problemáticos, uma hora depois para apanhar fechos de dia. Contratos anuais *desde €400*, consoante horas contratadas, complexidade e nível de serviço. Tarifa por hora fixa e contratualizada — sem surpresa na fatura. ## Diagnóstico em *30 minutos.* Proposta em 5 dias. Em 5 dias úteis, documento com âmbito, prazo e preço. A proposta técnica é vossa independentemente da decisão final. Pedir diagnóstico → Outras perguntas --- # Setores HeraPrime — nove verticais com profundidade real URL: https://www.heraprime.com/sectores/ Description: Nove setores com Cegid Primavera e Microsoft: hotelaria, saúde, contabilistas, indústria, retalho, serviços financeiros, construção civil, setor público e cultura/atrações. # Nove setores. *Profundidade real* em cada um. Não trabalhamos todos os setores. Trabalhamos os nove em que temos implementações suficientes para ter padrões, vocabulário e soluções pré-construídas. Abaixo está o que cada setor pede de diferente — e o que já fizemos. Hotelaria e turismo Cegid Primavera integrado com o PMS. AEQ 2027 ativado. SAF-T Contabilidade validado. Experiência real com grupos hoteleiros portugueses. Ver setor → Saúde especializada Clínicas privadas, laboratórios, farmácias e redes clínicas. MVO, integração com sistemas clínicos, conformidade com INFARMED e ACSS. Ver setor → Contabilistas e SROC Gabinetes que revendem Cegid Primavera aos próprios clientes. Multi-empresa, formação contínua, SAF-T Contabilidade 2027. Ver setor → Indústria e logística PMEs industriais e de distribuição. Gestão de produção, armazéns, rastreabilidade e integração com maquinaria e leitores de código. Ver setor → Retalho e alimentar Cadeias de retalho e produção alimentar. POS integrado, gestão multi-loja, fichas técnicas de produção, rastreabilidade e HACCP. Ver setor → Serviços financeiros Mediação de crédito, agentes de seguros, consultoras financeiras e family offices de dimensão PME. Reporting a reguladores. Ver setor → Construção civil Obras públicas e empreitadas. Gestão por centro de custo e por obra, autos de medição, subempreitadas, IVA autoliquidação. Ver setor → Setor público ERP Cegid Primavera Public Sector certificado pela DGO. SNC-AP, quatro fases da despesa, LCPA, CCP, CIBE e prestação de contas ao Tribunal de Contas. Equipa especializada. Ver setor → Cultura, atrações e eventos Oceanários, museus, parques e festivais. Bilheteira (Clorian, Blueticket), POS de loja e restauração, formação e dashboards — com fecho de dia e SAF-T integrados no Cegid. Ver setor → ## O vosso setor *não está na lista?* Se o vosso contexto é próximo de um dos nove, há hipótese de fazer sentido. Falamos 30 minutos e respondemos com honestidade se faz — ou se não faz. Agendar diagnóstico → Ver serviços --- # Packs HeraPrime — Resiliência, RH Eticadata, Fusões 2027 URL: https://www.heraprime.com/packs/ Description: Packs com preço fechado e timeline consolidada: Resiliência 2027, RH Eticadata 2027 e Fusões e Aquisições. Cegid e Microsoft num só contrato. # Os serviços, *combinados.* Preço fechado, timeline consolidada. Quando faz sentido contratar tudo junto — infraestrutura, ERP, identidade, conformidade e segurança — há packs com preço fechado e prazo único. Um único contrato, um único responsável, um único calendário. Pack Resiliência 2027 Azure + Cegid Primavera + Entra ID + AEQ + SAF-T num único contrato. Preparação completa para o calendário regulatório 2027. Preço fechado, timeline de 4 a 8 meses. Ver pack → Pack Fusões e Aquisições Due diligence técnica e integração post-merger para PMEs portuguesas. Consolidação de ERPs, unificação de identidades, integração financeira. Único no mercado português. Ver pack → Pack RH Eticadata 2027 Fim de vida do módulo de RH Cegid Eticadata no final de 2027. Migração faseada para Cegid Primavera ERP Evolution for HR, com janela mensal de processamento de vencimentos preservada. Diagnóstico, plano, migração, formação e operação contínua num só contrato. Ver pack → ## O pack pressupõe uma decisão já tomada Os packs existem para empresas que já decidiram preparar-se para o calendário regulatório de 2027, ou que têm uma integração de empresas adquiridas pela frente, e querem fechar o assunto em vez de comprar serviços peça a peça. Em troca da escolha de fechar tudo num único contrato, recebem preço fechado, calendário consolidado e uma única equipa responsável do primeiro assessment à entrega. O conteúdo técnico é o mesmo que se contrata isoladamente — Azure, Cegid Primavera, Entra ID, AEQ, SAF-T, due diligence técnica, integração post-merger. A diferença está na forma de comprar: uma proposta, uma timeline, um interlocutor, um relatório final. Internamente isso significa que o arquiteto de infraestrutura, o consultor Cegid e o especialista de identidade trabalham como equipa, não como bocados de orçamento a sincronizar em reuniões. ## Quando o pack não é a resposta Se o único tema é uma migração Cegid ou uma mudança de ERP, o pack é excesso. Se está a comprar cibersegurança isoladamente porque um seguro a exige, o mesmo. O pack ganha escala quando três ou mais frentes regulatórias e técnicas correm em paralelo — normalmente o caso perto de 2027 ou durante uma operação de fusões e aquisições (M&A) — e a coordenação entre fornecedores começa a custar mais do que as frentes em si. O diagnóstico de 30 minutos responde a esta pergunta honestamente. Se o pack não compensa, dizemos — e encaminhamos para a lista de serviços isolados. É a pergunta mais útil que se pode fazer antes de começar. ## Não tem a certeza *se um pack faz sentido?* O diagnóstico de 30 minutos existe precisamente para isto: responder se o pack fechado compensa, ou se faz mais sentido contratar serviços isoladamente. Agendar diagnóstico → Ver serviços isolados --- # Pack Resiliência 2027 — HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/packs/resiliencia-2027 Description: Azure, Cegid Primavera, Entra ID, AEQ e SAF-T num único contrato. Preparação para o calendário regulatório 2027. Preço fechado, 1 a 3 meses. Pack integrado Preparação completa 2027 # Três coisas não podem parar em 2027. *Nós tratamos das três.* Azure, Cegid Primavera e Entra ID num único contrato. AEQ ativado, SAF-T validado, NIS2 em conformidade. Um único número de telefone, um único SLA, um único preço fechado. Para PMEs que querem chegar a 2027 sem drama. A NIS2 já tem prazo a contar: o registo no MyCiber abriu a 23 de junho de 2026 e as entidades abrangidas têm 60 dias úteis para se qualificarem. Ver o regime NIS2 → Pedir proposta formal → Como funciona 01 Porque existe este pack ## Quatro prazos regulatórios. Um só responsável. 2027 não é um prazo. São quatro. **1 de janeiro: AEQ em todas as faturas** (DL 28/2019). **1 de janeiro: CIUS-PT obrigatório para B2G.** **3 de abril: NIS2 plenamente sancionatória** (DL 125/2025 em vigor desde 3 abril 2026), com coimas até €10M a partir dessa data. **No decorrer de 2027: SAF-T Contabilidade alargado** à Autoridade Tributária. A maioria das PMEs portuguesas tem cada uma destas obrigações gerida por um fornecedor diferente — o parceiro do ERP, o prestador de cloud, o advogado, o TOC. **Quando chega março de 2027 e algo falha, ninguém é responsável pelo todo.** O Pack Resiliência 2027 resolve isso estruturalmente. Um contrato, um responsável, um calendário de entrega. Os quatro prazos saem cumpridos sem ter de coordenar quatro fornecedores em paralelo. 02 O que está incluído ## Cinco componentes, todos num único preço. 01 · Infraestrutura Migração para Microsoft Azure Avaliação de workloads atuais, desenho da arquitetura alvo, migração com janela planeada. Servidores, bases de dados, aplicações críticas. FinOps desde o dia um para evitar faturas-surpresa. 02 · ERP Cegid Primavera Evolution Implementação ou migração de v9 para Evolution. Parametrização por processo. Formação da equipa. Go-live com revisão aos 90 dias. Módulo de fatura eletrónica já ativo. 03 · Identidade Microsoft Entra ID + MFA obrigatório Diretório único para todas as aplicações. MFA em todos os utilizadores. Conditional access configurado. Base técnica obrigatória para NIS2. 04 · Conformidade fiscal AEQ + CIUS-PT + SAF-T 2027 Assinatura Eletrónica Qualificada ativa em todas as faturas. Formato CIUS-PT para entidades públicas. SAF-T da Contabilidade testado contra os requisitos alargados de 2027. Certificado pela AT. 05 · Segurança Baseline NIS2 — Defender + monitorização Defender for Cloud, Office, Endpoint. Políticas de backup e retenção. Incident response plan documentado. Audit logs centralizados. Base sólida para auditoria NIS2. Contínuo · Suporte SLA 3h · linha 8h–19h em dias úteis Após go-live, suporte Cegid + Microsoft integrado no mesmo contrato anual. Linha humana das 8h às 19h todos os dias úteis — 11 horas diárias de cobertura. Auditado pela Certificação LAC. Com gestor de conta dedicado. 03 Timeline realista ## Um a três meses, por fases. ### Assessment e desenho — 1 a 3 semanas Análise técnica do que existe, desenho da arquitetura alvo, mapeamento de processos. Entregável: documento de âmbito com prazo e preço definitivos. ### Infraestrutura + Identidade — 1 a 4 semanas Migração Azure (por ondas, sem big bang), configuração Entra ID, rollout de MFA. Base técnica pronta para o ERP correr em cima. ### Implementação Cegid — 1 a 8 semanas Instalação, parametrização, migração de dados, integrações (PMS, bancos, CRM). Formação em paralelo. Go-live com acompanhamento intensivo nas primeiras duas semanas. ### Conformidade fiscal + Segurança — 1 a 4 semanas Ativação AEQ e CIUS-PT no Cegid. Validação SAF-T. Deploy de Defender baseline. Incident response plan documentado. Esta fase corre em paralelo com o go-live do ERP. ### Revisão aos 90 dias + entrada em suporte contínuo Auditoria de adoção, ajustes finos, documentação final. Transição para contrato anual de suporte com SLA 3h — bolsa de horas ou incidentes ilimitados, conforme preferência. O contrato de implementação termina; o de presença contínua começa. 04 Orçamento Formal ## Três escalões, consoante dimensão. Pack Resiliência · Essencial Até 50 utilizadores, entidade legal única Orçamento Formal Implementação 1 a 3 meses. Contrato anual de suporte subsequente sob orçamento formal. Pack Resiliência · Standard 50–150 utilizadores, 2–3 entidades Orçamento Formal Implementação 1 a 3 meses. Contrato anual de suporte sob orçamento formal com SLA 3h contratualizado. Pack Resiliência · Grupo 150+ utilizadores, múltiplas entidades Orçamento Formal Grupos hoteleiros, cadeias, redes clínicas. Preço fixo por ondas. Pedir avaliação para proposta. Orçamento formal emitido após avaliação de 1 a 3 semanas, com preço fixo e prazo definitivos. Licenciamento Microsoft e Cegid é adquirido pelo cliente diretamente do fabricante ou via HeraPrime como revenda — à escolha. Valores não incluem IVA. Perguntas frequentes ## FAQ — Pack Resiliência 2027 Posso comprar só parte do pack? Sim, mas perde o desconto do pack. Cada componente pode ser contratado isoladamente — ver páginas de serviços individuais. O pack existe porque há economia real (de preço e de coordenação) em contratar os cinco componentes juntos. Componentes soltos são mais caros em absoluto e exigem mais gestão da vossa parte. Já temos o Cegid. Ainda faz sentido o pack? Pode fazer sentido — depende do estado atual. Se o Cegid está em v9 e não está migrado para Evolution, a migração faz parte do pack. Se já está em Evolution mas não tem AEQ ativo nem Entra ID configurado, também. O assessment inicial identifica o que já existe e o que falta, e ajusta o âmbito e o preço em conformidade. E se começarmos agora e não chegarmos a tempo de 2027? Com implementação de 1 a 3 meses, há margem confortável para os prazos regulatórios de 2027. Se arrancar em setembro ou outubro de 2026, chega folgadamente a AEQ e CIUS-PT (1 de janeiro); NIS2 (3 de abril) continua viável mesmo com arranques no início de 2027. Apenas arranques tardios em 2027 tornam os prazos apertados — nesse caso vamos por módulos isolados com priorização clara. Vocês fornecem as licenças Microsoft e Cegid ou são à parte? À vossa escolha. Podemos fazer revenda (mais simples para vocês, margem para nós) ou podem adquirir diretamente do fabricante (ligeiramente mais barato, gestão fica vossa). Ambas as opções são comuns. Em qualquer dos casos, o licenciamento não é parte do preço do pack — é custo adicional mensal ou anual conforme modelo. Como medem se o pack foi bem-sucedido? Quatro métricas concretas, acordadas no contrato: (1) AEQ ativo e validado pela AT antes do go-live regulatório; (2) utilização efetiva do Cegid por departamento medida aos 90 dias; (3) zero incidentes críticos de segurança nos primeiros 6 meses; (4) tempo médio de resposta do suporte dentro do SLA 3h. Se alguma das métricas falhar materialmente, existe compensação contratual prevista. Porquê a HeraPrime e não outro parceiro? Três razões concretas. Primeira: somos dos poucos parceiros em Portugal com profundidade simultânea em Cegid (Platinum, 1000+ implementações, cobertura plena nas 18 especializações, membros fundadores do Cegid Advisory Board desde 2026) e Microsoft (Solutions Partner for Modern Work e Infrastructure, 84 clientes Azure ativos, 131 tenants Microsoft 365 sob gestão). Segunda: o SLA 3h é contratualizado e auditado pela Certificação LAC — não é promessa. Terceira: mais de 30 anos de prática Cegid acumulada no mercado português, com rotação anual de 6,9%, significa que quem vos implementa continua cá quando precisarem de suporte em 2028, 2029, 2030. Ver o Contrato de Presença em detalhe → ## Assessment formal. *Preço fechado* em 3 semanas. Agendar diagnóstico de 30 minutos. Em 2–3 semanas recebe proposta formal com prazo e preço fechados. Agendar diagnóstico → Outras perguntas --- # Pack Fusões e Aquisições — HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/packs/fusoes-aquisicoes Description: Due diligence técnica e integração post-merger para PMEs: consolidação de ERPs, unificação de identidades e integração financeira. Pack integrado # Dois ERPs. Duas identidades. *Uma empresa nova.* Due diligence técnica antes da transação. Integração post-merger depois dela. Consolidação de ERPs, unificação de identidades Microsoft, integração financeira. É um serviço genuinamente único no universo dos parceiros Cegid portugueses — nenhum dos outros com estatuto Platinum oferece M&A técnico para PME. A maioria foca-se em Big 4 para corporates grandes, onde os preços e os prazos não cabem na operação intermédia. Agendar conversa inicial → Uma fusão ou aquisição entre PMEs portuguesas raramente é apenas uma decisão financeira. No dia seguinte ao deal, há duas empresas com dois sistemas de gestão, duas infraestruturas, duas políticas de acesso, dois calendários fiscais. Integrar tudo isto é trabalho técnico que poucos prestadores fazem bem para dimensões de PME. A HeraPrime tem prática nesta área porque faz implementação Cegid e porque faz infraestrutura Microsoft. São precisamente as duas capacidades que convergem numa integração post-merger. Não somos M&A advisors — não assessoramos o deal financeiramente. Somos o parceiro técnico que garante que a empresa combinada é operacional em 90 a 180 dias. 01 Duas modalidades ## Antes do deal ou depois do deal. Modalidade 1 · Due diligence técnica Antes da transação Avaliação independente do lado IT da empresa alvo. Stack tecnológico, dívida técnica, licenciamento, compliance, riscos de cibersegurança, estimativa de custo de integração pós-deal. Entregável para o comprador tomar decisão informada. 2 a 4 semanas. Em mais de 1000 implementações Cegid acumuladas, reconhecemos padrões de configuração em dias, não semanas — e identificamos cedo o que vai custar a integrar depois. Modalidade 2 · Integração post-merger Depois da transação Planeamento e execução da integração técnica. Consolidação de ERPs (duas instâncias Cegid, ou Cegid + outro ERP), unificação de tenants Microsoft, migração de identidades, integração financeira. 3 a 9 meses conforme complexidade. 02 O que fica incluído ## Sete frentes de trabalho em integração post-merger. - **Consolidação de ERPs.** Migração das duas instâncias para uma única estrutura multi-empresa em Cegid Primavera. Plano de migração por ondas, janela de paragem controlada, reconciliação documentada antes do cut-over. - **Unificação de tenants Microsoft 365.** Dois tenants Entra ID passam a um. Migração de mailboxes, OneDrive, SharePoint, Teams. Preservação de histórico. - **Consolidação de licenciamento.** Negociação com Microsoft e Cegid para renegociar licenças ao volume combinado. Poupança real identificada. - **Segurança unificada.** Uma única política de segurança, um único baseline de Defender, audit logs centralizados. Conformidade NIS2 reavaliada no contexto da entidade combinada. - **Integração financeira.** Plano contabilístico unificado, mapeamento de centros de custo, consolidação de reporting. - **Gestão de acesso durante a transição.** Staged access — utilizadores-chave das duas entidades têm acesso cruzado durante o período de transição sem vulnerabilidades. - **Comunicação e formação.** Material de formação para utilizadores finais das duas empresas, sessões presenciais, canal de suporte dedicado durante os primeiros 90 dias. Este é um serviço por projeto, não por contrato anual de suporte. *Preço fixo* negociado após avaliação inicial, conforme dimensão da empresa alvo e complexidade da integração. 03 Perguntas que recebemos ## Frases reais. Respostas concretas. "Quanto custa? Vocês falam em preço fixo, mas há intervalos típicos?" **Due diligence técnica: tipicamente €8k–€20k conforme dimensão e complexidade do alvo.** Integração post-merger: €40k–€180k+ conforme número de instâncias Cegid a consolidar, número de tenants Microsoft, volume de utilizadores, e nível de customização existente em cada lado. Preço fixo por âmbito após avaliação inicial. NDA padrão antes da conversa. "Conseguem fazer due diligence numa semana se o deal está a apertar?" **Sim, em casos focados.** Para PME com stack Cegid + Microsoft típico, due diligence focada em IT (sem aprofundar cibersegurança forense) sai em 5 a 10 dias úteis. Cobre: stack tecnológico atual, dívida técnica visível, situação de licenciamento (auditável a partir dos contratos), riscos de cibersegurança comuns, estimativa de custo de integração pós-deal. Para casos complexos (multi-país, dívida técnica pesada, regulatório financeiro), o prazo realista é 2 a 4 semanas. "Empresa target tem ERP que não é Cegid. Migra-se ou mantém-se?" **Depende do peso operacional do target.** Se o target representa menos de 30% das operações combinadas, recomendação típica é migrar para Cegid (já a infra do comprador). Se representa 30%-70%, análise caso a caso — às vezes o ERP do target é melhor para o setor e migra-se ao contrário. Acima de 70%, mantém-se o ERP do target e migra o comprador. Em qualquer caso, não nos casamos com a recomendação — fazemos avaliação independente, e se a melhor opção for ficar em Sage, SAP ou outro, dizemo-lo. Há parceiros especializados nesses ERPs que recomendamos. "Porque não aparecem nos pitches dos Big 4 para M&A?" **Porque os Big 4 servem deals corporate de €50M+ e ficam fora da economia da PME.** Os preços e prazos do M&A advisory tradicional não cabem em deals de €2M–€20M, que é onde a maior parte das aquisições de PME portuguesas acontece. A nossa proposta técnica (não financeira) preenche esse vazio: integração técnica competente para deals de PME, sem o overhead de uma consultora corporate. ## Conversa inicial *confidencial.* Fusões e aquisições exigem confidencialidade desde a primeira conversa. Reunião sob NDA padrão, 60 minutos. Agendar conversa → Outras perguntas --- # Migrar RH Eticadata para Cegid Primavera (2027) | HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/packs/rh-eticadata-2027 Description: Pack para o fim de vida do módulo RH Cegid Eticadata em 2027: migração faseada para Cegid Primavera ERP Evolution for HR, sem falhar o processamento mensal. Pack integrado Fim de vida RH Eticadata · 2027 # O seu módulo de RH Eticadata vai mudar. *A mudança não tem de parar aí.* A Cegid retira o módulo de Recursos Humanos Eticadata no final de 2027 — fim de vida (EOL) anunciado em novembro de 2025. A alternativa oficial é o Cegid Primavera ERP Evolution for HR, com o preço de licenciamento mantido. O pack reúne diagnóstico, migração faseada, formação, integração com a Contabilidade Eticadata e operação contínua sob SLA 3h num único contrato. Agendar diagnóstico de 30 minutos → Como funciona 01 Porque existe este pack ## Uma migração que não pode parar o processamento de vencimentos. **O que termina:** o módulo de Recursos Humanos Eticadata sai de suporte no final de 2027. A partir dessa data deixa de receber atualizações legais — escalões de IRS, tabelas da Segurança Social, alterações ao Código do Trabalho. Aplica-se apenas a este módulo: Gestão Comercial, Contabilidade e Investimentos Eticadata continuam. **O que substitui:** Cegid Primavera ERP Evolution for HR. Integração nativa com a Contabilidade Eticadata garante continuidade no resto da operação, sem reescrita de processos. A Cegid mantém o preço de licenciamento do módulo de RH. **Porque é pack e não serviço solto:** migrar dezenas ou centenas de empresas de RH com janela mensal de processamento de vencimentos preservada exige diagnóstico prévio, plano faseado, formação interna do gabinete e operação contínua. **Não é instalar software — é coordenar um trabalho continuado durante meses** sem cortar a operação. O pack fixa preço, calendário e responsável único; o serviço solto não. 02 O que está incluído ## Cinco componentes, todos num único preço. 01 · Diagnóstico Inventário do estado atual Utilizadores, empresas geridas, processamentos mensais, customizações, integrações, relatórios próprios. Saída em 1 a 3 dias úteis: âmbito e calendário concretos, fixados no plano da fase seguinte. 02 · Plano faseado Calendário por empresa ou grupo Migração faseada com **janela mensal de processamento de vencimentos preservada** todos os meses. Sem corte abrupto. Para gabinetes, calendarização por carteira de cliente. 03 · Migração ERP HR Cegid Primavera ERP Evolution for HR Implementação, parametrização, migração de dados históricos, período de paralelo configurável. **Integração nativa com a Contabilidade Eticadata** confirmada antes da entrada em produção. Já em produção, o RH pode dar self-service do colaborador — férias, faltas e recibos — com o Portal do Colaborador. 04 · Formação e gestão de mudança A equipa interna fica autónoma A HeraPrime executa 3 a 5 migrações iniciais com o cliente, forma a equipa interna, e as restantes empresas em carteira são migradas pelo próprio gabinete com acompanhamento. **Modelo testado em escritórios de contabilidade com volume significativo.** 05 · Operação contínua Contrato de Presença — SLA 3h A migração não termina — passa a operação. Suporte com SLA 3h contratualizado, linha humana das 8h às 19h em dias úteis, CSAT auditado pela Certificação LAC. Gestor de conta dedicado. Opcional · 2027 completo Combinar com Pack Resiliência 2027 Se já tem outros prazos de 2027 a tratar — SAF-T da Contabilidade alargado, AEQ, CIUS-PT, NIS2 — o Pack Resiliência 2027 cobre os quatro prazos no mesmo contrato. Ver Pack Resiliência 2027 → 03 Timeline realista ## Quatro fases, sem corte abrupto. ### Fase 1 — Diagnóstico — 1 a 3 dias úteis Inventário do estado atual: utilizadores, empresas geridas, processamentos, integrações, customizações. Entregável: âmbito e calendário concretos. ### Fase 2 — Plano faseado — 1 a 2 semanas Calendário por empresa ou grupo, com janela mensal de processamento de vencimentos preservada. Para gabinetes, priorização por carteira. Entregável: plano fixo, com datas. ### Fase 3 — Migração e paralelo — 1 a 5 semanas por empresa Dados migrados com validação. Período de paralelo configurável (1 a 3 ciclos de processamento). Integração com Contabilidade Eticadata confirmada antes da entrada em produção. Para gabinetes: 3 a 5 migrações executadas pela HeraPrime; formação a seguir; restantes pelo gabinete com acompanhamento. ### Fase 4 — Operação contínua Contrato de Presença: SLA 3h, cobertura 8h–19h em dias úteis, CSAT auditado. O contrato de migração termina; o contrato anual de suporte começa. Bolsa de horas ou incidentes ilimitados, conforme preferência. 04 Orçamento Formal ## Três escalões, consoante dimensão. Pack RH Eticadata · Essencial Empresa única ou gabinete com até 10 empresas em carteira Orçamento Formal Migração executada na totalidade pela HeraPrime. Contrato anual de suporte subsequente sob orçamento formal. Pack RH Eticadata · Standard Gabinete com 10 a 50 empresas em carteira Orçamento Formal 3 a 5 migrações iniciais pela HeraPrime, formação do gabinete, restantes pelo gabinete com acompanhamento. SLA 3h contratualizado. Pack RH Eticadata · Grupo Gabinete com 50+ empresas, ou grupo com várias entidades Orçamento Formal Calendarização por ondas, gestor de projeto dedicado, formação alargada da equipa interna. Pedir avaliação para proposta. Orçamento formal emitido após diagnóstico, com preço fixo e prazo definitivos. A Cegid mantém o preço de licenciamento do módulo de RH ao migrar para Cegid Primavera ERP Evolution for HR. Valores não incluem IVA. 05 O calendário de 2027 ## RH não é o único prazo que chega em 2027. A migração de RH é o gatilho, mas o ano regulatório é mais amplo. Quem planeia agora, mexe no sistema uma vez. Quem planeia em separado, mexe três ou quatro. 1 Jan 2027AEQ Assinatura Eletrónica Qualificada em todas as faturas DL 28/2019 regula conservação/arquivo de faturas; as coimas por não-conformidade vêm do RGIT (art. 123.º: €150 a €3.750; art. 128.º: €1.500 a €18.750), por infração. Ver detalhe → 1 Jan 2027CIUS-PT Fatura eletrónica B2G em formato CIUS-PT Faturação eletrónica a entidades públicas (B2G) em formato XML estruturado específico. Obrigatório. Ver detalhe → 3 Abr 2027NIS2 NIS2 — fim da carência de coimas · DL 125/2025 O DL entrou em vigor em 3 abril 2026; a carência sancionatória termina nesta data. Coimas até €10M aplicáveis a partir daqui. Ver detalhe → 2027SAF-T SAF-T da Contabilidade alargado Submissão à AT com campos adicionais e validação mais estrita. Impacto especial em contabilistas. Ver detalhe → Final 2027EOL RH Fim de vida do módulo de RH Eticadata Módulo sai de suporte. Migração para Cegid Primavera ERP Evolution for HR obrigatória. Ver método → Perguntas frequentes ## FAQ — Pack RH Eticadata 2027 Posso mudar de parceiro Cegid? Sim. A Cegid recomenda contactar o parceiro habitual, mas o cliente é livre de escolher. Se a migração de RH é o momento de reavaliar — porque o parceiro atual não tem prática em Cegid Primavera, ou porque quer concentrar 2027 num único interlocutor — esta é a decisão a tomar agora, não em 2027. Os meus dados Eticadata ficam comigo quando substituir o módulo de RH? Sim. A migração para Cegid Primavera ERP Evolution for HR preserva os dados históricos. Ao substituir o módulo de RH Eticadata, a integração nativa com Contabilidade Eticadata garante continuidade no resto da operação, sem reescrita de processos. Faz sentido aproveitar para migrar o core também? Depende. Se o core Eticadata funciona e não há outra razão de negócio para mudar, a recomendação é manter. Se já há prazos de 2027 a tratar — SAF-T da Contabilidade, AEQ, NIS2 — então mexer uma vez em vez de várias compensa. O diagnóstico de 30 minutos serve precisamente para responder a esta pergunta com base na realidade da sua empresa. Para quem quer tratar os quatro prazos de 2027 num único contrato, existe o Pack Resiliência 2027. Sou escritório de contabilidade com dezenas de empresas em carteira. Como funciona? A migração é faseada por empresa ou grupo de empresas, com janela mensal de processamento de vencimentos preservada. Não há corte abrupto. Finserg Accounting, The TaxCo Portugal, Taxdata e Rigor Atual operam connosco, todos com volume significativo de clientes geridos. A HeraPrime executa 3 a 5 migrações iniciais com o gabinete, forma a equipa interna e as restantes são executadas pelo próprio gabinete com acompanhamento. Qual o prazo realista? Depende do âmbito — número de empresas geridas, customizações, integrações, formação. O diagnóstico (Fase 1) devolve, em 1 a 3 dias úteis, calendário concreto para o vosso caso e fica fixo no plano da Fase 2. Quem começar em 2026 trabalha com margem; quem começar em 2027 trabalha sob pressão. O que custa o pack? A Cegid mantém o preço de licenciamento do módulo de RH. O investimento do pack depende do âmbito — número de empresas, customizações, integrações, formação. O diagnóstico de 30 minutos termina com um intervalo de investimento concreto, não um orçamento vago. Os três escalões publicados (Essencial, Standard e Grupo) ajudam a enquadrar o tamanho do projeto antes de avançar para proposta formal. ## Diagnóstico de 30 minutos. *Sem orçamento, sem compromisso.* Saímos da reunião com três coisas: âmbito da vossa migração, calendário realista para o caso concreto, e intervalo de investimento. Se faz sentido avançar connosco, dizemo-lo. Se não faz, dizemo-lo também. Agendar diagnóstico → Outras perguntas --- # Conformidade Regulatória 2027 — HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/conformidade-regulatoria/ Description: AEQ, CIUS-PT, SAF-T alargado e NIS2. Quatro prazos regulatórios concentrados em 2027. Assessment, implementação e manutenção num único parceiro. Serviços · Conformidade Regulatória # Quatro prazos em 2027. *Um plano, um responsável.* AEQ e CIUS-PT a 1 de janeiro. NIS2 sancionatório a 3 de abril. SAF-T Contabilidade alargado durante o ano. Para a maior parte das PMEs portuguesas, são quatro projetos paralelos em quatro fornecedores. Aqui, é um só. Assessment de preparação → Ver Pack Resiliência 2027 01 Calendário regulatório completo ## Quatro datas. Quatro páginas em detalhe. A decorrerMyCiber Registo e autoidentificação NIS2 no MyCiber · Regulamento 756/2026 Aberto desde 23 jun 2026. 60 dias úteis para as entidades abrangidas se qualificarem (≈ setembro de 2026), antes do regime sancionatório de 2027. Ver detalhe → 1 Jan 2027AEQ Assinatura Eletrónica Qualificada em todas as faturas DL 28/2019. Coimas do RGIT em não-conformidade. Aplica-se a praticamente todas as PMEs. Ver detalhe → 1 Jan 2027CIUS-PT Fatura eletrónica B2G em formato CIUS-PT Faturação a entidades públicas em formato XML estruturado específico. Obrigatório. Ver detalhe → 3 Abr 2027NIS2 NIS2 plenamente sancionatória · DL 125/2025 Entidades essenciais até €10M, importantes até €7M. Controlos técnicos obrigatórios. Ver detalhe → 2027SAF-T SAF-T da Contabilidade alargado Submissão à AT com campos adicionais e validação mais estrita. Impacto especial em contabilistas. Ver detalhe → Estas quatro entram em pleno em 2027. Para o calendário fiscal completo de uma PME — todos os prazos mensais e anuais (IVA, DMR, Segurança Social, Modelo 22, IES, SAF-T), com data e base legal — veja o Calendário fiscal 2026. Adicionalmente em curso ## Diretiva sobre Transparência Salarial — em fase de transposição. Diretiva (UE) 2023/970, com prazo-limite de transposição a 7 de junho de 2026. À data, Portugal não apresentou ainda proposta legislativa. Acompanhamos com a Cegid e publicaremos guia operacional detalhado quando o diploma português for publicado. Entretanto, há três frentes de preparação (qualidade dos dados em RH, arquitetura de funções, bandas salariais) que não dependem da forma final da lei e que podem começar agora. Ver detalhe e estado atual → 02 Porque nós para conformidade ## Os prazos regulatórios não chegam como surpresa — estão no plano desde o dia zero. Conformidade de Raiz é um dos três pilares do nosso modelo. Não é um serviço que vendemos à parte: está dentro de cada contrato de implementação e de suporte que assinamos. Três factos explicam porquê: - **Membros fundadores do Cegid Advisory Board desde 2026.** Acesso antecipado à preparação das releases que implementam alterações regulatórias — AEQ, SAF-T alargado, integração Segurança Social, CIUS-PT. Os nossos clientes ficam a conhecer as datas efetivas de disponibilização antes do resto do mercado. - **ISO 9001:2015 auditada pela SGS** — âmbito que cobre conceção, implementação, formação e assistência técnica. Cada projeto de conformidade corre dentro desse sistema. - **26 consultores certificados** em Cegid Primavera, com cobertura plena nas 18 especializações Cegid — incluindo Fiscal Reporting e Plataforma Ágil de Desenvolvimento, as duas que mais pesam quando a configuração regulatória começa a ter exceções. 03 Como trabalhamos conformidade ## Três fases, preço fechado em cada uma. **Fase 1 — Assessment.** Duas a quatro semanas, preço fixo. Mapa de obrigações aplicáveis, análise de conformidade atual, plano de remediação com datas e preços concretos. Entregável escrito. **Fase 2 — Implementação.** Prazo e preço fixos definidos no assessment. Ativação técnica em Cegid (AEQ, CIUS-PT, SAF-T) e em Microsoft (Defender, Entra ID, audit logs). Documentação entregue. **Fase 3 — Manutenção.** Incluída no contrato anual de suporte. Atualizações quando a AT ou o CNCS (Centro Nacional de Cibersegurança) emite novas orientações. Revisão anual de conformidade. ## Comece por um *assessment.* Duas semanas. Saímos com um mapa completo das obrigações que vos aplicam e um plano de preparação com datas e preços. Ver assessment → Diagnóstico primeiro --- # Equipa e cultura HeraPrime — 26 consultores, GPTW URL: https://www.heraprime.com/sobre/equipa-cultura Description: 26 consultores em Lisboa, rotação anual 6,9%, Great Place to Work. A pessoa que vos implementa continua cá quando precisarem de suporte. # 35 pessoas. *Mesmas pessoas há anos.* A HeraPrime são 35 colaboradores, base em Lisboa, distribuídos pelo país conforme preferência individual. Turnover anual de 6,9% — contra um benchmark IT PT de 15–25%. Certificação Great Place to Work desde 2023. 34% da equipa com mais de 15 anos de casa. Não é boa sorte; é resultado de escolhas deliberadas sobre como se trata uma equipa. 01 Quem somos em números ## A equipa em detalhe. 26 Consultores certificados Cegid e Microsoft ≈195 Certificações Cegid ativas · cobertura plena dos módulos core em Professional + Executive 30 Anos contínuos de operação em Portugal 6,9% Turnover anual · benchmark IT PT: 15–25% Lisboa Escritório · consultores remotos pelo país 02 Cultura · princípios operacionais ## Cinco escolhas que fazemos todos os dias. Ownership individual, não "equipa responsável" Cada projeto tem um consultor responsável, nomeado no contrato. Quando há problema, há uma pessoa com nome a quem se liga — não um email genérico de "suporte". Se essa pessoa sai, há handover documentado; não há desaparecimento. Admitimos erros diretamente Quando algo corre mal, a expressão interna é "foi falha nossa". Não é "houve um desalinhamento de expectativas". A cultura assume que errar é parte do trabalho; esconder erros é que não é aceitável. Horário estável, sem turnos A linha de suporte cobre 8h às 19h em dias úteis, com pessoa a atender, auditada pela LAC. A equipa trabalha em horário regular — é o que torna possível ter a mesma equipa a responder em 2026 e em 2030. Formação é tempo de trabalho Duas semanas por ano de formação, tema à escolha do consultor (dentro do que faça sentido). Mais um plafond pessoal anual para cursos, certificações, exames, conferências — o consultor decide. Tudo em horário laboral; não há expectativa de estudar “nas horas livres”. Career mentor separado da hierarquia Cada consultor tem um mentor sénior atribuído. Não é quem o gere; não tem poder sobre avaliação ou promoção. Conversa trimestral, confidencial, sobre onde ir e como lá chegar. É o canal onde se fala do que não se fala com o chefe. Discordâncias técnicas têm espaço Quando um consultor discorda da solução proposta pela chefia técnica, há revisão. A última palavra fica com quem tem responsabilidade de decisão, mas a opinião técnica é ouvida e documentada. Silenciar desacordo é cultural, não individual. 03 Consequência prática ## Como isto afeta os vossos projetos. Rotação anual de 6,9% significa que quem implementa o Cegid em 2026 ainda está cá para o suporte em 2030. Em empresas com rotação no benchmark IT PT de 15–25%, o conhecimento sai com a pessoa — e o cliente aprende a viver com handovers sucessivos, cada um levando 2-3 meses para chegar ao nível do anterior. Ownership individual significa que quando algo falha, há uma pessoa com nome a responder. Não é "a equipa de suporte"; é o consultor concreto que conhece a configuração específica. Em escritórios pequenos de 20-30 pessoas, isto é automático; em estruturas maiores, tem de ser cultural. Duas semanas de formação por ano, tema à escolha do consultor, significa que a equipa se mantém técnicamente atualizada. Quando a Cegid lança nova versão do Evolution, ou quando a Microsoft muda algo no Entra ID, a equipa sabe — sem esperar que alguém gaste tempo pessoal a aprender, e sem desalinhar entre gerações com ritmos diferentes de formação. ## Conhecer a equipa que *implementaria o vosso projeto.* Durante o scoping técnico, antes de assinar âmbito, apresentamos os consultores que ficariam atribuídos. Não é "apresentação institucional" — é a pessoa concreta. Agendar diagnóstico → Trabalhar connosco --- # Contacto HeraPrime — Lisboa, +351 21 722 11 00 URL: https://www.heraprime.com/contacto Description: Fale com a HeraPrime. Lisboa (R. Gen. Firmino Miguel 3, 4.º A), +351 21 722 11 00. Suporte humano 8h–19h. Diagnóstico em 30 minutos. # Fale connosco. *Respondemos no mesmo dia útil.* Escolha o canal. Se já quer o diagnóstico de 30 minutos, marque diretamente aqui. Para tudo o resto — comercial, suporte, parcerias, imprensa — use um dos canais abaixo. **Suporte humano das 8h às 19h, todos os dias úteis.** Onze horas de cobertura diária com pessoa do outro lado — não atendedor automático, não resposta em “24–48 h úteis”. ISO 9001 · Certificação LAC · GPTW Certified · mais de 30 anos de operação · NIPC 502 997 273 Contacto direto Novo negócio comercial@heraprime.com +351 21 722 11 00 Dias úteis, 8h às 19h Suporte (clientes ativos) suporte@heraprime.com Dias úteis, 8h às 19h · SLA 3 h - Portal de tickets → abrir ou consultar um ticket - Acesso remoto → para sessões de suporte em curso (inserir PIN fornecido pelo consultor) Escritório R. Gen. Firmino Miguel 3 – 4.º A 1600-100 Lisboa, Portugal Outros contactos - Administrativo e faturação — administrativo@heraprime.com - Marketing — marketing@heraprime.com - Imprensa e relações externas — marketing@heraprime.com - Carreiras — carreiras@heraprime.com LinkedIn → Facebook → YouTube → Ou escreva-nos Onde estamos ## R. Gen. Firmino Miguel 3 – 4.º A, 1600-100 Lisboa Abrir no Google Maps → Alternativa mais rápida ## Se já sabe o que quer, marque diretamente. 30 minutos. Agenda em tempo real. Sai com a lista do que fazer nos próximos 6 meses — e em que ordem. Pedir diagnóstico → --- # Diagnóstico em 90 segundos — HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/diagnostico/ Description: Quatro perguntas, 90 segundos, três páginas recomendadas para o vosso caso específico. Sem formulário de contacto — concierge, não captação. # Quatro perguntas. *Três páginas recomendadas.* Responda abaixo. Sai com três páginas do site que fazem mais sentido para o vosso caso específico e com um botão direto para agendar diagnóstico formal, se for relevante. Recomendações calibradas em mais de 1000 implementações Cegid e 84 subscrições Azure sob gestão. Pergunta 1 de 4 ## Qual é a dimensão da vossa empresa? Menos de 10 colaboradores 10 a 50 colaboradores 50 a 150 colaboradores Mais de 150 colaboradores Pergunta 2 de 4 ## Qual é a vossa situação atual com ERP? Já usamos Cegid Primavera recente (Evolution ou v10) Usamos Cegid v9 ou anterior — precisamos de migrar Usamos outro ERP (PHC, SAP, Sage, etc.) Excel + software básico, sem ERP verdadeiro ← Voltar à pergunta anterior Pergunta 3 de 4 ## Qual é a preocupação principal neste momento? O suporte atual falha — resposta lenta, nada resolve Implementar ou mudar de sistema Vencimentos, RH e processamento salarial Preparar 2027 — AEQ, SAF-T, CIUS-PT Modernizar infraestrutura — Azure, Microsoft 365 Cibersegurança e NIS2 Não tenho certeza — está tudo difícil ← Voltar à pergunta anterior Pergunta 4 de 4 ## Quando precisam de começar? Agora — há problema urgente Nos próximos 3 meses 6 a 12 meses Ainda a explorar opções ← Voltar à pergunta anterior As vossas respostas ## Três páginas recomendadas para o vosso caso --- # Provas HeraPrime — contrato, números, clientes, casos URL: https://www.heraprime.com/provas/ Description: Contrato de Presença, Arsenal de Números, Clientes-Âncora e Casos de Estudo. O que dizemos, auditado e documentado externamente. # O que dizemos, *auditado.* Quatro formas diferentes de validar o que prometemos: a composição contratual das quatro promessas, os números que publicamos, os clientes-âncora que trabalham connosco, e casos de estudo concretos. Todos têm uma origem externa — não somos nós a dizê-lo sozinhos. Contrato de Presença Seis compromissos auditáveis — três certificações externas (ISO 9001:2015 pela SGS, Certificação LAC pelo IPRC, GPTW Certified) e três métricas contínuas (SLA 3h, cobertura humana 8h–19h, CSAT >95% ticket a ticket). Ver contrato → Arsenal de Números 30 anos de operação. 155 clientes Cegid A/A+. 84 clientes Azure ativos sob gestão. SLA 3h. 11h diárias de cobertura humana. Rotação anual 6,9%. Os números que auditamos, publicamos e usamos para nos responsabilizar. Ver números → Clientes-Âncora Hotéis de Portugal, Turismo de Lisboa, Hilton Vilamoura, Ferring Portugal, B. Braun Medical, Recipharm, Montepio Valor SGOIC, Lusoponte, Construção Pública EPE, Torres Joalheiro — 34 nomes com autorização pública, em nove setores, sobre 423 clientes ativos. Ver clientes → Casos de Estudo Projetos entregues em clientes como Turismo de Lisboa, Ferring Portugal e Construção Pública EPE. Desafio, abordagem, resultado — cinco casos com publicação autorizada; mais sob NDA. Ver casos → ## Querem uma *prova adicional* do que pedem em concreto? Se há uma métrica ou caso específico que precisam de ver antes de avançar, o diagnóstico de 30 minutos é o momento certo para pedir. Agendar diagnóstico → Como trabalhamos --- # O que é um ERP — sistema de gestão para PME | HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/blog/erp-o-que-e Description: Um ERP substitui seis a dez ferramentas soltas por uma base única: contabilidade, faturação, stocks, vendas e RH. Guia para PME: quando faz sentido e o custo. ← Recursos Fundamentos · ERP 19 de abril de 2026 7 min de leitura # O que é um ERP — *e para que serve, honestamente.* Se uma empresa tem seis pastas Excel, três pastas OneDrive, um software de faturação e um CRM separados — está a pagar três vezes pela mesma informação. Um ERP substitui isto por uma base única. Quando faz sentido, quando não faz, e o que um ERP mal implementado parece na prática. **ERP** é a sigla inglesa de *Enterprise Resource Planning*. Em português popular, "software de gestão" é a designação vulgar. Tecnicamente, é uma categoria de software que integra num único sistema as principais áreas operacionais de uma empresa: contabilidade, faturação, compras, vendas, stocks, produção, recursos humanos, tesouraria. A palavra-chave é **integra**. A característica que distingue um ERP de um conjunto de ferramentas soltas não é quantas áreas cobre — é o facto de elas partilharem a *mesma* base de dados. Uma fatura emitida aparece imediatamente no IVA a liquidar; um pagamento recebido liquida automaticamente a fatura; uma saída de stock reduz o inventário disponível na mesma transação. Na prática, o ERP resolve três coisas **1.** Tira a informação de Excel soltos e de cabeças de pessoas. **2.** Obriga a processos iguais — menos variação humana. **3.** Gera dados que o Estado exige em formato normalizado. ## As áreas que um ERP cobre numa PME típica - **Contabilidade geral e analítica.** Lançamentos, balancete, demonstrações financeiras, encerramento do exercício. Ligação direta à IES e ao SAF-T da Contabilidade. - **Faturação.** Emissão de faturas, notas de crédito/débito, recibos. Integração com AT e submissão do SAF-T mensal da Faturação. - **Gestão comercial.** Orçamentos, encomendas, condições de pagamento, descontos. Opcional: módulo de CRM mais completo para ciclo de venda longo. - **Compras e fornecedores.** Encomendas a fornecedores, receções, conciliação com faturas de compra, conta-corrente. - **Stocks e armazém.** Controlo de inventário, movimentos entre armazéns, avaliação por custo médio / FIFO. - **Tesouraria.** Contas bancárias, movimentos, remessas, conciliação. Pagamento a fornecedores via remessa bancária é um circuito típico. - **Recursos humanos e processamento salarial.** Registo de colaboradores, remunerações, contribuições, DMR, Segurança Social. Cada vez mais integrado com webservices do Estado — o SCC é um bom exemplo. - **Produção (indústria).** Fichas técnicas, ordens de fabrico, planeamento, consumo de matérias-primas. Nem toda a PME precisa de todas as áreas. Um gabinete de serviços profissionais não precisa de módulo de produção; uma fábrica precisa. Um ERP bem escolhido permite ativar apenas o que é útil — e adicionar o resto quando fizer sentido. ## Quando um ERP faz sentido A decisão tem três ângulos simultâneos: - **Repetição suficiente.** ERP só paga o investimento quando há volume repetitivo. Uma empresa com 20 faturas por mês pode viver bem em faturação simples. Uma com 500 faturas/mês sem ERP está a perder dias por mês em trabalho manual. - **Regulatório.** SAF-T mensal, DMR, DMIS, IES — todas estas obrigações podem ser geradas manualmente, mas o erro humano em produção é alto. Um ERP reduz o tempo de compliance de dias para minutos, e reduz o risco de erro fiscal. - **Crescimento.** Quando a empresa vai contratar mais pessoas, o ERP existe em parte para *codificar* a forma como se trabalha, de modo a que o conhecimento não fique só na cabeça de quem já lá está. Se nenhum dos três aponta para ERP, provavelmente não é o momento. Uma PME pequena a arrancar pode viver com software de faturação simples + folha de Excel para o resto. Obriga-se ao ERP quando o Excel começa a falhar. ## Sinais de que o software atual já não serve Se o sistema atual tem as características abaixo, é altura de pensar numa substituição: - Os mapas fiscais são reconstruídos manualmente em Excel todos os meses. - As mesmas correções aplicam-se em três sítios diferentes (faturação, contabilidade, stock) e a falha em um causa descontinuidades. - O software é tão antigo que o fornecedor já não faz atualizações regulatórias — e o utilizador-chave é a única pessoa que sabe onde mexer. - Integrar com um novo sistema (loja online, POS, banco) obriga a exportar XML e re-importar — não há API moderna. - Falta de visibilidade: quando a gestão pergunta "quanto é que faturámos na primeira semana?" a resposta demora 2 horas. Nem todos estes sinais justificam trocar já — a troca tem custos próprios que às vezes superam o problema. O critério completo, com sinais, custos e riscos dos dois lados, está em quando (e quando não) trocar de ERP. ## O que um ERP mal implementado parece Igualmente importante é saber o que um ERP não é, ou o que parece quando é implementado sem critério: - **Não é uma solução universal.** Um ERP genérico mal ajustado à realidade do setor pode obrigar a contornos que dão mais trabalho do que o software soluciona. - **Não substitui processo.** Se a empresa tem processos confusos, o ERP codifica os processos confusos. A limpeza de processo tem de vir primeiro ou em paralelo. - **Não funciona sem formação.** Equipa que não sabe usar o ERP continua a fazer em Excel. O ERP fica subutilizado — pagamento mensal com benefício proporcional a zero. - **Não arranca sozinho.** Implementação típica numa PME: 3 a 6 meses até produção estabilizada. Contar com isso nos planos. ## Cegid Primavera — porquê referimos especificamente Em Portugal, o mercado de ERP para PME está dominado por três ou quatro nomes. Na HeraPrime, implementamos e suportamos sobretudo **Cegid Primavera** (o produto que durante 30 anos foi conhecido como "Primavera software", rebrandado para Cegid Primavera em 2023) — o que é uma escolha consciente: é o ERP mais alinhado com a fiscalidade portuguesa, com módulos dedicados a SAF-T, DMIS, IES que estão certificados e atualizados. Se a vossa empresa tem complexidade fiscal portuguesa (e tem, só por operar em Portugal), o Cegid tem menos esforço de adaptação inicial do que alternativas internacionais genéricas. Não é a única escolha viável. Em cenários multinacionais com operação em vários países, ERPs internacionais (SAP, Microsoft Dynamics, NetSuite) podem fazer mais sentido. Para empresas 100% portuguesas com 20 a 500 colaboradores, o Cegid é normalmente a decisão de menor risco. Porque Cegid — e porque nós **30 anos** de prática em Cegid Primavera em PMEs portuguesas — 1000+ implementações acumuladas. **Cegid Platinum Partner**, com cobertura plena em todas as especializações — categoria partilhada apenas por outros dois parceiros em Portugal. **Membro fundador do Cegid Advisory Board** — acesso antecipado à preparação de releases e a roadmap regulatório. **Três Consultores do Ano Cegid** na equipa — a Cegid atribuiu, no total, cerca de cinco destes prémios individuais em Portugal ao longo da história do galardão. ## A seguir Se a empresa ainda não tem ERP ou tem dúvidas sobre se o atual ainda serve, um diagnóstico de 30 minutos cobre o mapeamento de áreas operacionais, volumes atuais, obrigações regulatórias e recomenda caminho — mesmo que a conclusão seja "mantenham o que têm por mais dois anos". Ver também o serviço de implementação Cegid Primavera e o Arsenal de Números da prática. **Fontes consultadas:** Documentação técnica Cegid Primavera · Sistema de Normalização Contabilística (SNC) · Legislação fiscal portuguesa atualizada (Código do IVA, IRC, Imposto do Selo) · Experiência de 30 anos em implementações Cegid em PMEs portuguesas. ## FAQ — ERP e software de gestão para PME ERP e software de gestão são a mesma coisa? Na prática do mercado português, sim. "Software de gestão" é o termo popular; "ERP" (Enterprise Resource Planning) é o termo técnico. Ambos descrevem um sistema que integra contabilidade, faturação, stocks, vendas e RH na mesma base de dados. A diferença real entre produtos está na profundidade de cada módulo e no tamanho do catálogo — não no conceito. Qual a diferença entre um ERP e um software de faturação? Um software de faturação emite documentos (faturas, notas de crédito, recibos) e submete o SAF-T à AT. Um ERP faz isto e o resto: a fatura emitida lança-se automaticamente na contabilidade, a saída de stock reduz o inventário, o recebimento liquida a conta-corrente, tudo na mesma transação. Regra prática: até ~50 faturas/mês, faturação simples basta; acima disso, o ERP paga-se sozinho em tempo poupado. Um ERP faz sentido para uma PME com 10–30 pessoas? Depende de três fatores simultâneos: repetição (volume de faturas/movimentos/processamento salarial suficiente para justificar automação), obrigações regulatórias (SAF-T, DMR, AEQ 2027, CIUS-PT — todas geráveis manualmente mas com risco de erro alto) e plano de crescimento. Se pelo menos dois dos três apontam para sim, normalmente vale. Se nenhum aponta, é cedo. Quanto custa um ERP para uma PME portuguesa? Um ERP tem três componentes de custo: licenças dos módulos (anual, por utilizador e por módulo ativo), implementação (único, depende do âmbito e customizações) e suporte contínuo (anual, bolsa de horas ou incidentes ilimitados). A faixa de valores varia muito com o número de utilizadores e a profundidade dos módulos. Entregamos proposta com preço fixo e prazo fixo após 30 minutos de diagnóstico — não conversas abertas sobre "blocos de horas". Que sistemas de ERP existem em Portugal? No mercado PME português, os mais frequentes são Cegid Primavera, PHC CS, Sage 100/200, Microsoft Dynamics 365 Business Central e Eticadata, entre outros — o Sage X3 já é uma gama acima, para médias e grandes empresas. A HeraPrime é Cegid Platinum Partner e trabalha apenas em Cegid Primavera — 155 clientes Cegid A/A+ (três vezes o mínimo exigido para estatuto Platinum). Para ERPs diferentes, o caminho correto é o distribuidor oficial de cada produto. Como escolher um ERP para uma PME portuguesa? Quatro critérios práticos por ordem de peso: (1) cobertura das obrigações fiscais portuguesas — SAF-T, DMR, Modelo 22, AEQ 2027, CIUS-PT — sem trabalho manual paralelo; (2) profundidade nos módulos relevantes para o vosso setor (RH, manufacturing, retalho, hotelaria têm exigências distintas); (3) capacidade do parceiro (suporte, tempo de resposta, certificações ativas, anos no mercado); (4) custo total a 5 anos (licença + implementação + suporte + manutenção). Os ERPs internacionais (SAP, Oracle, NetSuite) tipicamente falham no critério #1 sem customização cara; os portugueses (Cegid Primavera, PHC) cobrem #1 de raiz. ERP em cloud ou on-premise — qual escolher em 2026? O default em 2026 é cloud (SaaS) — menos infraestrutura para manter, atualizações automáticas, acesso de qualquer lugar. On-premise mantém-se relevante em três casos: (1) regulação que exige dados em servidor próprio, (2) operações com integrações pesadas a sistemas legados on-prem, (3) preferência operacional documentada. No Cegid Primavera, a edição Evolution Cloud é o caminho preferencial para PMEs novas; quem está em v9 on-premise costuma migrar entre 2026 e 2027. Quanto tempo demora a implementar um ERP numa PME? Implementação típica para PME portuguesa com âmbito padrão (contabilidade, faturação, stocks, RH) entre 2 e 4 meses em Cegid Primavera. PMEs simples (até 20 utilizadores, sem integrações externas) ficam mais perto de 6-8 semanas. Operações maiores ou com integrações múltiplas (PMS, CRM, e-commerce, sistemas corporativos internacionais) entre 4 e 8 meses. O calendário inclui formação, migração de dados, paralelo controlado e go-live. Os erros típicos que estendem prazos: dados de origem em mau estado e expectativas internas mal alinhadas. Diagnóstico ERP ## Precisa mesmo de um ERP? 30 minutos. Olhamos para a realidade atual, os volumes e as obrigações regulatórias, e entregamos recomendação clara — com prazo e preço estimado se fizer sentido avançar. Agendar diagnóstico → Ver serviço Cegid ↪ Continue a ler ## Fundamentos e escolhas. Implementação Cegid ### Implementação Cegid Primavera Preço fixo, prazo fixo, revisão aos 90 dias. Formação incluída. Ver serviço → Como trabalhamos Engagement ### Modelo em três fases — assessment, projeto, suporte Ranges de preço indicativos. Cinco promessas de cobrança. Ver página → SAF-T · Regulatório 7 min ### SAF-T no Cegid — extrair, validar, antecipar 2027 Duas modalidades, dois calendários. Extração, validação, cinco erros frequentes. Ler artigo → --- # Digitalização de processos — o que é e não é | HeraPrime URL: https://www.heraprime.com/blog/digitalizacao-de-processos Description: Digitalizar processos é mudar o processo, não o ficheiro. O que é digitalização a sério, onde faz sentido numa PME portuguesa, e o erro mais comum. ← Recursos Fundamentos · Digitalização 24 de abril de 2026 6 min de leitura # Digitalização de processos — *o que é (e o que não é).* Quando é automação real, quando é cosmética — e o que determina a diferença. Três condições técnicas, quatro blocos tipicamente digitalizados numa PME, e o erro mais comum: confundir substituição de ficheiro com digitalização de processo. "Digitalização de processos" é a expressão que toda a gente usa e poucos definem. Hoje é comum ver-se uma empresa a chamar "digitalização" a qualquer uma destas coisas: pôr os orçamentos em PDF em vez de Word, mudar para Teams em vez de email, ou migrar o Excel para o SharePoint. Nenhuma delas é, no sentido técnico, digitalizar um processo. Digitalizar um processo significa mudar o **processo**, não o ficheiro. A diferença é simples: um processo está digitalizado quando a ação humana de registar, validar, aprovar ou reconciliar passou a ser feita pelo sistema — *não* quando o mesmo trabalho foi transferido de papel para ecrã. ## O que significa, tecnicamente Um processo tem três características que determinam se é digitalizável: - **É repetitivo.** Acontece muitas vezes, nas mesmas circunstâncias, com os mesmos campos. Aprovação de férias, emissão de fatura, conciliação bancária. - **Tem regras claras.** *"Se o valor > X, precisa de aprovação de Y; senão passa direto."* A regra é formalizável. - **Produz um output que alguém a jusante precisa.** Fatura emitida alimenta contabilidade; encomenda alimenta stock; nota de despesa alimenta reembolso. Se as três condições estão presentes, o processo pode ser automatizado. Se falta uma — se cada caso é diferente, se a regra é "depende" ou se ninguém usa o output — não é digitalização, é *organização*. Ambos são úteis, mas não são a mesma coisa. A regra de três dedos **1.** Repetitivo. **2.** Regras claras. **3.** Output consumido a jusante. Três caixas? É digitalizável. Falta uma? Provavelmente é trabalho de organização ou desenho de processo, não de tecnologia. ## Na prática de uma PME portuguesa Digitalizar processos numa PME com 10–50 pessoas cai tipicamente em quatro blocos: - **Ciclo financeiro.** Faturação emitida pelo ERP (SAF-T mensal automático), recebimentos conciliados via remessa bancária, lançamento contabilístico sem re-digitação. *Antes: três pessoas em Excel; depois: uma pessoa a rever exceções.* - **Compras e despesas.** Pedido de compra aprovado por chefia via workflow — em Teams/Power Automate para aprovações standalone, ou na OMNIA Platform quando o fluxo tem de escrever diretamente no ERP sem passo manual. Conversão em encomenda, receção com scanner, conciliação com fatura do fornecedor. *Antes: dez dias para aprovar uma despesa; depois: trinta minutos.* - **RH operacional.** Ponto, férias, processamento salarial, DMR, Segurança Social — tudo no mesmo sistema com webservices diretos ao Estado. Portal de self-service para colaboradores via OMNIA Platform (pedidos de férias, recibos, absentismo) sem necessidade de licença ERP por utilizador. - **Gestão de identidade e acessos.** Quem entra, quem sai, quem acede a quê. Automatizado via Entra ID + Intune + Conditional Access. *Uma pessoa sai à sexta; na segunda, os acessos dela já não existem.* Nenhum destes blocos é ficção — é o que se encontra instalado em PMEs portuguesas que têm Cegid Primavera integrado com Microsoft 365. A fronteira entre "digitalizar" e "não digitalizar" é quase sempre a qualidade da integração entre os dois. ## Quando NÃO faz sentido Três sinais de que digitalização de processos é prematura: - **A empresa não tem volume.** Se emite 20 faturas por mês, automatizar a faturação poupa minutos — não horas. O custo da automação não paga. - **Cada caso é diferente.** Se 80% das encomendas têm uma regra e 20% são "depende do cliente", automatizar os 80% deixa os outros 20% mal resolvidos. Pode compensar, mas tem de ser desenhado com cuidado. - **O processo atual nem sequer está definido.** Automatizar um processo não escrito não é digitalização — é codificação ad-hoc. Primeiro escreve-se; depois automatiza-se. ## O erro mais comum Chamar digitalização ao que é **substituição de ficheiro**. Um processo que corria em Word e passou a correr em PDF continua a ser o mesmo processo, com a mesma quantidade de trabalho humano. Ficou bonito, não ficou automatizado. Este erro é caro: a empresa gasta tempo e dinheiro a migrar, sente que "fez digitalização", e depois continua com os mesmos bottlenecks. Meses depois chega ao mesmo sítio onde estava, mas já não pode dizer que o problema é a tecnologia antiga. ## Por onde começar Pelo processo mais doloroso que tem regras claras e volume. Tipicamente é o ciclo financeiro (faturação → contabilidade → tesouraria) ou a gestão de despesas. Começar pelo maior e mais definido dá retorno rápido e mostra à equipa que funciona. Começar pelo RH é válido mas politicamente sensível — melhor fazê-lo depois de ter provas noutro domínio. Um diagnóstico de 30 minutos cobre o mapeamento dos processos atuais, identifica os dois ou três com potencial real de automação e entrega recomendação com prazo e ordem. Mesmo que a conclusão seja "ainda não é o momento, voltem daqui a um ano" — é uma resposta honesta. **Fontes consultadas:** Experiência de 30 anos em implementação Cegid Primavera e Microsoft 365 em PMEs portuguesas · Documentação técnica Power Automate e Microsoft 365 workflows · Legislação fiscal e laboral portuguesa (DMR, SAF-T, Segurança Social). ## FAQ — Digitalização de processos Digitalização é a mesma coisa que modernizar o negócio? Não. Modernizar o negócio é mudar o que a empresa faz e como compete no mercado — um programa amplo, multianual, que envolve pessoas, produto e processos. Digitalização de processos é uma parte técnica disso: automatizar o que já se faz hoje. Os dois muitas vezes aparecem juntos mas são decisões separadas — digitalizar processos não exige mudar o modelo de negócio. Por onde começar num projeto de digitalização? Pelo processo mais doloroso que tenha regras claras e volume. Tipicamente é o ciclo financeiro (faturação → contabilidade → tesouraria) ou a gestão de despesas. Começar pelo maior e mais definido dá retorno rápido e mostra à equipa que funciona. Qual a diferença entre automação e digitalização? Automação é o mecanismo; digitalização é o conjunto. Um processo está digitalizado quando múltiplas automações encadeadas substituem trabalho humano repetitivo numa cadeia completa — da entrada ao output final. Uma única automação isolada (por exemplo, enviar um email quando alguém preenche um formulário) é automação, mas não chega para dizer que o processo está digitalizado. Quanto tempo demora a digitalizar um processo típico? Depende do âmbito. Um ciclo de faturação novo em Cegid Primavera arranca em 4–8 semanas; uma automação de aprovações de despesas em Power Automate/Teams tipicamente em 2–4 semanas. A variável maior não é técnica — é a clareza com que a empresa consegue descrever o processo atual. Processos confusos demoram mais a automatizar do que processos complexos mas bem escritos. Qualquer processo pode ser digitalizado? Não. Processos com muita exceção ("depende do cliente", "depende do tempo", "conversa caso a caso") resistem à automação. Nesses casos, o ganho está em registar as exceções para análise — não em automatizá-las. Regra empírica: se a regra do processo cabe em três frases, é digitalizável; se precisa de dez, é dúbio. Diagnóstico de digitalização ## Quais são os vossos três processos mais dolorosos? 30 minutos. Olhamos para o fluxo atual, o volume, e se há regra clara. Entregamos recomendação por processo — com ordem, prazo e preço estimado para o que vale a pena avançar. Agendar diagnóstico → Ver serviço Cegid ↪ Continue a ler ## Fundamentos e escolhas. Fundamentos · ERP 7 min ### O que é um ERP e para que serve Três condições que decidem se um ERP paga, e o que um ERP mal implementado parece na prática. Ler artigo → Modern Work Microsoft 365 ### Microsoft 365 — Entra, Teams, Power Automate A camada de automação e identidade que cola os processos. Uma política, um relatório mensal. Ver serviço → Implementação Cegid ### Implementação Cegid Primavera Preço fixo, prazo fixo, revisão aos 90 dias. Formação incluída. Ver serviço →